Šablóny oznámení
Šablóny oznámení
Prispôsobte e-mailové a SMS texty odosielané vašim zákazníkom pre každú udalosť, ako sú nové faktúry alebo aktivácia služby. Prázdne šablóny používajú predvolené nastavenia systému. Tento sprievodca ukazuje, ako sú šablóny organizované.
Vytvoriť novú šablónu
Vyberte skupinu služieb (alebo Všeobecné pre všetky skupiny), udalosť a kanál, potom napíšte predmet a text. Uložením sa vytvorí šablóna špecifická pre túto skupinu.
Jazyk šablóny
Šablóny sú uložené podľa jazyka. Prepnite jazyk tu, aby ste si mohli zobraziť a upraviť texty, ktoré zákazníci dostanú v tomto jazyku.
Testovacie odoslanie
Zadajte svoju e-mailovú adresu a odošlite každú šablónu s ukážkovými údajmi a dizajnom vašej značky. Testovacie predmety začínajú na [TEST], takže ich môžete bezpečne skontrolovať.
Všeobecné a skupinové sekcie
Všeobecná sekcia sa vzťahuje na všetky skupiny; každá služobná skupina nižšie ju môže prepisovať svojimi vlastnými textami. Kliknite na názov sekcie, aby ste ju zbalili alebo rozbalili.
Šablóna
Každá udalosť má e-mail a, ak je k dispozícii, SMS riadok. Bod ukazuje, či bol odoslaný, a odznak, či používa predvolené nastavenie systému, váš prispôsobený text alebo všeobecnú šablónu. Úprava otvorí editor s poľami a živým náhľadom; šípka sa vráti k predvolenému.