Automatizácia reštaurácie

Kompletné operácie reštaurácie na jednej platforme

QR menu, online objednávanie, POS, kuchynská obrazovka a rezervácie fungujú na jednom integrovanom systéme. Objednávky sú prenášané do kuchyne v momente zadania, čím sa odstraňujú papierové lístky a manuálny prenos medzi obsluhou a kuchyňou.

Žiadna inštalácia na mieste
Funguje na akomkoľvek tablete alebo termináli
Prevádzkový rovnaký deň
Čo môžete urobiť?

Základné prevádzkové schopnosti

Menu, POS, kuchyňa a doručenie — každý zobrazený v prevádzke.

QR kód menu

Hostia naskenujú kód stola, zobrazia menu vo svojom jazyku a objednávajú bez čakania na obsluhu.

  • Hostia naskenujú kód stola a objednávajú priamo
  • Menu zobrazené v jazyku hostí
  • Položky označené ako nedostupné sú okamžite odstránené zo všetkých kanálov
Stôl 7
Šošovicová polievka€6
Grilovaný seabass€24
Baklava€9
Odoslať objednávku

AI Hlasový Agent

AI host, ktorý odpovedá hosťom hlasom — otváracie hodiny, menu a rezervácie, vo vašom jazyku.

  • Odpovede hlasom 24/7, v 29 jazykoch
  • Využíva znalosti a hlas vašej AI Asistentky
  • Platba za minútu — hovory na vašej telefónnej linke prichádzajú čoskoro
Prichádzajúci hovor
+44 •• •• 21 · Webová stránka
AI odpovedal
Chcel by som veľkú Margheritu na vyzdvihnutie o 8, prosím.
AI Hlasový Agent
Objednávka bola zadaná: jedna veľká Margherita, 14 €, pripravená o 8:00. Môžete zaplatiť pri vyzdvihnutí.
Objednávka bola zadaná
EnglishDeutschEspañolTürkçe日本語· 29 jazykov Telefónna linka — čoskoro

Od chatu po živý hovor

Keď chce návštevník hovoriť s osobou, chatovací asistent otvorí formulár hovoru priamo v chate. Zavolajú teraz, ak je niekto voľný, alebo si vyberú čas — hlasom alebo videom, v prehliadači.

  • Zavolajte teraz, keď je člen tímu online, alebo si rezervujte voľný čas
  • Hlas alebo video v prehliadači — žiadna aplikácia a žiadne telefónne číslo nie sú potrebné
  • Meno, e-mail, téma a poznámka sa dostanú k vášmu tímu pred hovorom
Asistent
Môžem hovoriť s niekým z vášho tímu?
Samozrejme — zavolajte teraz, alebo si vyberte čas, ktorý vám vyhovuje.
HlasVideo
Ut7St8Št9
10:0011:3014:00
Rezervujte tento čas
Rezervované · pridané do tímového kalendára
Video hovor · Anna
AVolám…
A
Pripojené · 00:12Vy

Rezervačná stránka a osobné odkazy

Každý člen tímu dostane súkromný rezervačný odkaz, ktorý môže zdieľať kdekoľvek, a vaše e-mailové šablóny a kampane môžu obsahovať tlačidlo "Rezervovať hovor". Zákazníci si vyberajú voľný čas — potvrdenie a pozvánka do kalendára sa odosielajú automaticky.

  • Osobný odkaz s náhodným ID — nemožno ho uhádnuť
  • "Rezervovať hovor" tlačidlo v e-mailoch a kampaniach, s predvyplneným menom a e-mailom
  • Potvrdenie, pripomienka a kalendárny súbor (.ics) v jazyku zákazníka
AB
Od: Anna Berg
Poďme hovoriť o vašom projekte
Rezervovať hovor
…/book/7f3c9a1e-••••-4•••
A
Rezervovať hovor s Annou
30 minSúkromný odkaz · nemožno uhádnuť
09:3011:3013:0015:30
Mia Jones[email protected]Predvyplnené z e-mailu
Súhlasím, že moje údaje budú použité na usporiadanie tohto hovoru.
Rezervujte tento čas
Potvrdené — pozvánka a kalendárny súbor odoslané

Kalendár tímu a následná akcia, keď nikto neodpovie

Každý hovor sa dostane do zdieľaného kalendára pre člena tímu — vlastníci vidia všetkých, zamestnanci vidia len svojich. Ak nikto neodpovie na hovor, zákazník automaticky dostane e-mail na vybratie nového času, a prvý kolega, ktorý zareaguje, ho preberá.

  • Pohľady na deň, týždeň a mesiac, s voľnom a štátnymi sviatkami
  • Žiadna odpoveď → automatický e-mail "vyberte si nový čas" po 10 minútach
  • Prihláste sa do Google, Apple alebo Outlook kalendára
Kalendár stretnutíTýždeň
PoUtStŠtPiaAAnnaBBenŽiadosť o hovorŽiadna odpoveďZnovu rezervovanéCChloe
Prepáčte, nemohli sme prijať váš hovor — vyberte si nový čas
Odoslané automaticky
Rezervovať nový čas
Sledované — nikto to nemusel naháňať
Vlastníci vidia všetkýchGoogle · Apple · Outlook

Kuchynský displej

Lístky sa objavujú na kuchynskej obrazovke v momente zadania, farebne kódované podľa uplynulého času čakania. Chody sú spúšťané nezávisle, aby jedlá opustili pas spolu.

  • Lístky sa objavujú v momente zadania objednávky
  • Farba indikuje uplynulý čas čakania na lístok
  • Chody sú spúšťané nezávisle, aby jedlá opustili spolu
#A12
2× Seabass
#A13
1× Jahňacia noha
#A14
3× Polievka

POS registra

Plán stolov, rozdelenie účtov, čiastočné platby a uzatvorenie smeny. Hotovostné transakcie pokračujú počas výpadku pripojenia a synchronizujú sa po opätovnom pripojení.

  • Podpora rozdelenia účtu a čiastočnej platby
  • Platba kartou, hotovosťou a stravovacími poukazmi na jednom účte
  • Hotovostné transakcie pokračujú počas výpadku pripojenia
Účet · Stôl 4Rozdeliť 2
Seabass€24.00
Šalát€8.50
Víno ×2€18.00
Zaplatené€25.25

Stoly a plán podlahy

Nakonfigurujte svoj plán podlahy a sledujte obsadenosť, dobu sedenia a výdavky na stôl.

  • Konfigurovateľný plán podlahy pre vnútorné a terasové oblasti
  • Doba sedenia a výdavky monitorované na stôl
  • Účty sa prenášajú medzi stolmi bez straty údajov
ZdarmaObsadený
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12

Online objednávanie

Objednávky na doručenie a vyzdvihnutie cez vaše vlastné kanály, bez provízie z trhu.

  • Objednávky na doručenie a vyzdvihnutie cez vaše vlastné kanály
  • Žiadna provízia z trhu na priame objednávky
  • Stav objednávky sledovaný hosťom až po doručenie
1Webová stránka
→
2Kuchyňa
→
3Kurýr
→
4Doručené

Doručovacie zóny a poplatky

Zóny doručenia na základe vzdialenosti s individuálnymi poplatkami a minimálnymi hodnotami objednávky. Adresy mimo definovaného rozsahu sú pri pokladni odmietnuté.

  • Zóny založené na vzdialenosti s individuálnymi poplatkami a minimálnymi hodnotami
  • Adresy mimo definovaného rozsahu zamietnuté pri pokladni
  • Priradenie kuriéra na požiadanie, kde nie je prevádzkovaná flotila
0–3 km€0
3–7 km€2
7+ kmžiadne doručenie

Rezervácie stolov

Akceptujte rezervácie z vašej vlastnej stránky alebo prepojených rezervačných kanálov; kapacita a dostupnosť smeny sú automaticky overované.

  • Rezervácie z vašej vlastnej stránky alebo pripojených kanálov
  • Kapacita a dostupnosť zmien automaticky overená
  • Automatizované pripomienky znižujú počet neprítomností
Dnes večer · 4 hostia
18:00
18:30
19:00
19:30
20:00
20:30
21:00
21:30

Správa tlačiarní

Konfigurovateľné tlačiarne na doklady, kuchyňu, bar a štítky s routovaním na základe kategórií, šírky papiera a počtu kópií. Lístky sa tlačia automaticky pri zadaní objednávky.

  • Routovanie na základe kategórií k pokladni, kuchyni, baru a tlačiarňam etikiet
  • Šírka papiera, počet kópií a automatické tlačenie nastavené pre každú tlačiareň
  • Neúspešné tlačové úlohy sa opakujú namiesto toho, aby sa zahodili
Seabass→Kuchyňa
Víno ×2→Bar
Účet→Pokladňa

Kompletné prevádzkové pokrytie

Predná časť, kuchyňa a administratíva v jednom systéme.

Správa menu

Kategórie, varianty, modifikátory a údaje o alergénoch. Zmena ceny sa okamžite prenáša do QR menu, POS a webovej stránky.

QR kód menu

Hostia naskenujú kód stola, zobrazia menu vo svojom jazyku a objednávajú bez čakania na obsluhu.

Online objednávanie

Objednávky na doručenie a vyzdvihnutie cez vaše vlastné kanály, bez provízie z trhu.

POS registra

Plán stolov, rozdelenie účtov, čiastočné platby a uzatvorenie smeny. Hotovostné transakcie pokračujú počas výpadku pripojenia a synchronizujú sa po opätovnom pripojení.

Kuchynský displej

Lístky sa objavujú na kuchynskej obrazovke v momente zadania, farebne kódované podľa uplynulého času čakania. Chody sú spúšťané nezávisle, aby jedlá opustili pas spolu.

Stoly a plán podlahy

Nakonfigurujte svoj plán podlahy a sledujte obsadenosť, dobu sedenia a výdavky na stôl.

Rezervácie stolov

Akceptujte rezervácie z vašej vlastnej stránky alebo prepojených rezervačných kanálov; kapacita a dostupnosť smeny sú automaticky overované.

Doručovacie zóny a poplatky

Zóny doručenia na základe vzdialenosti s individuálnymi poplatkami a minimálnymi hodnotami objednávky. Adresy mimo definovaného rozsahu sú pri pokladni odmietnuté.

Kuriér na požiadanie

Priraďte doručenia k sieti kuriérov na požiadanie a sledujte ich až do dokončenia, bez prevádzkovania vlastnej flotily.

Správa tlačiarní

Konfigurovateľné tlačiarne na doklady, kuchyňu, bar a štítky s routovaním na základe kategórií, šírky papiera a počtu kópií. Lístky sa tlačia automaticky pri zadaní objednávky.

Daňové doklady

Legálne platné podpísané doklady v jurisdikciách, kde sú potrebné, s podporou e-faktúry a e-archívu.

Integrácia účtovníctva

Každý obchodný deň je automaticky zaslaný do vášho účtovného systému, čím sa eliminuje zadávanie údajov na konci mesiaca.

Vernostné programy a kupóny

Programy bodov, kampane a kódy kupónov s plným sledovaním uplatnenia.

Hlasové a video hovory s vaším tímom

Zákazníci si rezervujú hovor z chatu alebo vášho rezervačného odkazu a váš tím ho prijíma v prehliadači — zdieľaný kalendár je súčasťou, a ak nikto neodpovie, zákazník je požiadaný, aby si vybral nový čas.

Rezervačná stránka a osobné odkazy

Súkromný rezervačný odkaz pre každého člena tímu a tlačidlo "Rezervovať hovor" pre vaše e-maily — zákazníci si vyberajú voľný čas sami.

Kalendár tímu a sledovanie hovorov

Každý hovor v zdieľanom kalendári pre člena tímu; ak nikto neodpovie na hovor, zákazník automaticky dostane e-mail "vyberte si nový čas".

Správy, ktoré rozhodujú

Najlepšie a najhoršie výkonné položky, hodinová distribúcia zaťaženia, doby doručenia a výkonnosť personálu, hlásené s nákladmi a maržou.

Hotové témy reštaurácií

Vyberte tému vhodnú pre vašu prevádzku a živé náhľady v akomkoľvek jazyku.

Tri kroky k spusteniu

1

Načítajte svoje menu

Zadajte položky a ceny manuálne alebo ich importujte z existujúceho menu pomocou AI asistenta.

2

Nastavte stoly a hodiny

Nakonfigurujte plán podlahy, otváracie hodiny a zóny doručenia.

3

Začnite prijímať objednávky

Publikujte QR kódy stolov; objednávky začnú prichádzať na kuchynskú obrazovku.

Partnerský program

Dostupné prostredníctvom našich partnerov

Toto riešenie ponúkame prostredníctvom našich autorizovaných predajcov, nie ako priamy nákup. Kontaktujte nás a spojíme vás — alebo sa s nami spojte, aby ste to mohli ponúknuť sami.

Často kladené otázky

Všetko o systéme správy reštaurácií

Je to integrovaný systém pokrývajúci operácie reštaurácie od začiatku do konca: správa menu, objednávanie cez QR stôl, online doručenie a vyzdvihovanie, POS, kuchynská obrazovka a rezervácie stolov. Všetky moduly zdieľajú jeden zdroj údajov, takže zmena ceny alebo nedostatok zásob sa okamžite odráža vo všetkých kanáloch.

Áno. Objednávky z POS, QR menu a vašej webovej stránky sa objavujú na kuchynskej obrazovke v momente zadania, farebne kódované podľa uplynulého času čakania. Chody môžu byť spúšťané nezávisle, aby jedlá opustili pas spolu.

Áno. Objednávky zadané cez vaše vlastné kanály nenesú províziu z trhu. Zóny doručenia sú definované vzdialenosťou s individuálnymi poplatkami a minimálnymi hodnotami objednávky a adresy mimo definovaného rozsahu sú pri pokladni odmietnuté. Doručenia môžu byť tiež priradené k sieti kuriérov na požiadanie, kde neexistuje žiadna interná flotila.

Hotovostné transakcie pokračujú v offline režime a synchronizujú sa, keď je pripojenie obnovené. Platby kartou a daňové podpisy vyžadujú aktívne pripojenie; systém informuje operátora skôr než zaznamená nezaplatenú platbu ako vyrovnanú.

Áno. Podpisovanie daňových dokladov je zahrnuté v každom pláne, pretože nepodpísané predaje nie sú povolené vo veľkej časti Európy. Platené plány navyše automaticky zasielajú každý obchodný deň do vášho účtovného systému.

ControlCMS správa reštaurácií prichádza v štyroch úrovniach: plán Zadarmo (100 online, QR a kiosk objednávok za mesiac, s QR menu, POS, kuchynským displejom, stolmi, rezerváciami a daňovými dokladmi), Začiatok (49 $/mesiac, 500 online objednávok a vaša vlastná doména), Pro (149 $/mesiac, 3 000 online a objednávok z dodacích kanálov, AI, integrácie s trhom a účtovníctvom) a Ultra (299 $/mesiac, neobmedzené objednávky, offline režim POS a integrácia s terminálom na karty). POS doklady sa nikdy nezapočítavajú do limitu objednávok. Nie je potrebné kupovať licenciu na mieste a žiadne náklady na nastavenie nad rámec vybraného plánu.

Nie. ControlCMS sa účtuje ako pevný mesačný predplatný poplatok; neberie percento z vašich príjmov ani nepridáva poplatok za objednávku na objednávky uskutočnené prostredníctvom vašich vlastných kanálov. Zachovávate svoj existujúci spracovateľ platieb a jeho sadzby a objednávky z doručenia alebo vyzdvihnutia z vašej vlastnej webovej stránky a QR menu nemajú žiadnu províziu z trhu. Účtuje sa iba váš vybraný plán a akékoľvek voliteľné doplnky, ako je vlastná doména alebo profesionálny e-mail.

Áno. Nemusíte znovu zadávať svoje menu ručne: vstavaný AI asistent importuje vaše existujúce menu, vrátane kategórií, položiek a cien, takže prechod z Toast, Square for Restaurants, TouchBistro, GloriaFood, Loyverse alebo akéhokoľvek súčasného systému je rýchly. Akonáhle je menu načítané a stoly a hodiny sú nastavené, QR kódy sú zverejnené a objednávky začnú prichádzať na kuchynskú obrazovku, zvyčajne v ten istý deň. Naši partneri pomáhajú s prechodom, školením zamestnancov a miestnou podporou.

Môže byť, najmä pre prevádzkovateľov, ktorí chcú svoje vlastné kanály objednávania bez provízií a slobodu zachovať si svoj vlastný spracovateľ platieb a hardvér. Kým je Toast úzko spojený so svojím spracovaním platieb a proprietárnymi terminálmi, ControlCMS je cloudová platforma, ktorá funguje na akomkoľvek tablete alebo termináli bez inštalácie na mieste, a spája QR menu, online objednávanie, POS, kuchynskú obrazovku, stoly, rezervácie, doručovacie zóny a daňové doklady do jedného predplatného. Nasadenie, školenie a miestna podpora sú zabezpečené prostredníctvom našej partnerskej siete. Správna voľba závisí od vášho trhu a nastavenia platieb, preto je rozumné porovnať obidve možnosti s vašimi požiadavkami.

GloriaFood sa zameriava na online objednávanie, Loyverse na ľahký POS a Square for Restaurants na POS viazaný na platby Square; ControlCMS kombinuje všetky tieto oblasti — QR menu a online objednávanie, POS s offline režimom hotovosti, kuchynskú obrazovku, stoly, rezervácie, doručovacie zóny a kuriérske služby na požiadanie, plus daňové doklady a integráciu účtovníctva — do jednej integrované platformy. Pretože každý modul zdieľa jeden zdroj údajov, zmena ceny alebo vypredaná položka sa aktualizuje naprieč QR menu, POS a webovou stránkou naraz. Bezplatný štartovací plán umožňuje menším prevádzkam začať bez počiatočných nákladov, zatiaľ čo Pro a Ultra sa prispôsobujú objemu objednávok.

Áno. Môžete prevádzkovať viacero pobočiek z jedného panela (dostupné ako doplnok), každú s vlastným menu, menou a časovým pásmom, pričom QR menu sa zobrazuje každému hosťovi v jeho vlastnom jazyku — takže viacjazyčné menu nepotrebuje samostatnú stránku a menu, POS a obsah webovej stránky zostávajú synchronizované z jedného zdroja. Väčšie skupiny môžu tiež prevádzkovať každé miesto na svojom vlastnom účte a váš partner pomáha koordinovať nastavenie naprieč lokalitami.

Nie je potrebný žiadny proprietárny hardvér. ControlCMS je cloudový a funguje na akomkoľvek tablete alebo termináli prostredníctvom prehliadača, bez inštalácie na mieste. Správa tlačiarní podporuje tlačiarne na účtenky, kuchyňu, bar a štítky, s routovaním na základe kategórií, šírkou papiera a počtom kópií nastavenými pre každú tlačiareň, a zlyhané tlačové úlohy sa opakujú namiesto toho, aby sa zlikvidovali. Integrácia s terminálom na karty je k dispozícii v pláne Ultra. Pretože nie je viazaná na jedinú značku zariadenia, môžete začať s vybavením, ktoré už vlastníte.

Konsolidujte svoje operácie reštaurácie

Naši partneri sa postarajú o nasadenie, školenie personálu a miestnu podporu.

Kontaktujte nás