Znalostná báza

1. Znalostná báza

   Publikujte pomocné články pre svojich zákazníkov a organizujte ich do kategórií. Táto prehliadka pokrýva kategórie, články a publikovanie.

2. Zobraziť verejnú stránku

   Otvorí vašu verejnú znalostnú bázu v novom okne, aby ste videli, čo vidia zákazníci. Iba publikované články sa tam zobrazujú.

3. Kategórie

   Kategórie skupinujú vaše články na verejnej stránke. Každý riadok zobrazuje názov, URL slug, počet článkov a pozíciu. Zmazanie kategórie uchová jej články, ale urobí ich nekategorizované.

4. Nová kategória

   Zadajte názov, voliteľný popis a pozíciu, ktorá nastavuje poradie zobrazenia. Nechajte slug prázdny, aby sa verejná URL automaticky vygenerovala.

5. Články

   Každý článok so svojou kategóriou, počtom zobrazení a stavom. Publikované články sú viditeľné pre zákazníkov; Návrhové sú viditeľné iba tu.

6. Hľadať články

   Okamžite filtruje zoznam podľa slov v názve alebo obsahu.

7. Nový článok

   Napíšte názov a obsah, vyberte kategóriu (alebo ju nechajte nekategorizovanú) a pozíciu. Nechajte slug prázdny, aby sa automaticky vygeneroval, a vypnite Publikované, aby ste článok udržali ako návrh.

8. Upraviť alebo zmazať

   Ponuka riadku upravuje článok alebo ho maže. Zmazanie článku je trvalé a nedá sa zvrátiť.