Tiket

1. Konverzácia

   Celá správa so zákazníkom. Odpovedajte tu; vaša odpoveď sa pridá do vlákna.

2. Tiket

   Jedna podporná konverzácia so zákazníkom. Odpovedzte, zmeňte jej stav a uzavrite ju po vyriešení.

3. Konverzácia

   Prečítajte si správy zákazníka, odpovedzte, zmeňte stav a uzavrite tiket po vyriešení.

4. Vzdialený prístup

   Prepínajte na udelenie dočasného prístupu, aby ste mohli zobraziť účet a pomôcť vyriešiť problém.

5. Odpovedať alebo zatvoriť

   Napíšte svoju odpoveď a odošlite ju, alebo zatvorte tiket, keď je problém vyriešený.