Podpora

1. Podpora

   Otázky zákazníkov a lístky na jednom mieste. Otvorte lístok na odpoveď a sledovanie.

2. Každý lístok

   Každý riadok je podporný tiket — zákazník, predmet, stav a posledná odpoveď.

3. Nový tiket

   Kliknite na Nový na zaznamenanie otázky alebo problému zákazníka.

4. Zaznamenať tiket

   Kliknite na Nový tiket na zaznamenanie otázky zákazníka a začatie konverzácie.

5. Formulár nového tiketu

   Vyberte zákazníka, pridajte predmet a správu a vytvorte tiket.

6. Otvoriť tiket

   Jedna podporná konverzácia — jej zákazník, predmet, stav a posledná odpoveď. Otvorte ju na odpoveď.