Prieskumy

1. Prieskumy

   Ako zákazníci ohodnotili odovzdanie a ako sú nastavené správy po odovzdaní.

2. Vyberte obdobie

   Vyberte prvý a posledný deň a zobrazte údaje za dané obdobie.

3. Skóre

   Priemerná spokojnosť, skóre odporúčania (NPS), odoslané prieskumy a odoslané žiadosti o recenziu.

4. Filtrovať odpovede

   Zobrazte len promotérov, pasívnych alebo kritikov.

5. Odpovede

   Každá odpoveď so zákazníkom, autom, skóre a komentárom.

6. Zákaznícka cesta

   Zapnite alebo vypnite každú automatickú správu a nastavte, kedy odíde: poďakovanie, prieskum, žiadosť o recenziu, prehliadka, servis, koniec záruky a ročná aktualizácia hodnoty. Na každú sa vzťahuje súhlas a pokojové hodiny.