Vrátenie

1. Vrátenie

   Jedno vrátené auto, krok za krokom. Sekcie, ktoré vidíte, závisia od toho, ako ďaleko prípad pokročil.

2. Dôvod

   Prečo zákazník auto vracia.

3. Prehliadka

   Zaznamenajte stav auta a stav tachometra pri jeho vrátení.

4. Rozhodnúť

   Vrátenie prijmite alebo odmietnite s poznámkou. Zákazník dostane rozhodnutie v jazyku, v ktorom ho napíšete.

5. Vrátenie peňazí

   Zaznamenajte vrátenie peňazí s dôvodom. Pred vyplatením čaká stanovený čas. Vrátenie peňazí môže zaznamenať len vlastník, manažér alebo používateľ financií.

6. Časová os

   Každý krok tohto vrátenia v poradí.

7. Pravidlo krajiny

   Pravidlo, ktoré platilo pri otvorení prípadu, a či je vrátenie v rámci lehoty. Nie je to právne poradenstvo.