Znalostní báze

1. Znalostní báze

   Publikujte pomocné články pro své zákazníky a organizujte je do kategorií. Tato prohlídka pokrývá kategorie, články a publikování.

2. Zobrazit veřejnou stránku

   Otevře vaši veřejnou znalostní bázi v novém panelu, abyste viděli, co zákazníci vidí. Pouze publikované články se tam zobrazují.

3. Kategorie

   Kategorie sdružují vaše články na veřejné stránce. Každý řádek ukazuje název, URL slug, počet článků a pozici. Smazání kategorie uchovává její články, ale činí je nezařazenými.

4. Nová kategorie

   Zadejte název, volitelný popis a pozici, která určuje pořadí zobrazení. Nechte slug prázdný, aby se veřejná URL automaticky vygenerovala.

5. Články

   Každý článek se svou kategorií, počtem zobrazení a stavem. Publikované články jsou viditelné pro zákazníky; Návrhy jsou viditelné pouze zde.

6. Hledat články

   Okamžitě filtruje seznam podle slov v názvu nebo obsahu.

7. Nový článek

   Napište název a obsah, vyberte kategorii (nebo ji nechte nezařazenou) a pozici. Nechte slug prázdný, aby se automaticky vygeneroval, a vypněte Publikováno, aby článek zůstal jako návrh.

8. Upravit nebo smazat

   Menu řádku upravuje článek nebo jej maže. Smazání článku je trvalé a nelze jej vrátit zpět.