AI call centrum umožňuje AI hlasovým agentům obsluhovat telefonní hovory pro vaši firmu: odchozí hovory jako připomínky, potvrzení, průzkumy a sledování potenciálních zákazníků, a příchozí hovory jako dotazy a žádosti o zpětné zavolání. Hodí se pro jakoukoli firmu, která uskutečňuje nebo přijímá mnoho hovorů a chce, aby se její tým soustředil na konverzace, které vyžadují člověka.

Pravidla se liší podle země a software vám pomáhá je dodržovat. Před každým hovorem zkontroluje souhlas, seznamy pro nevolání, hodiny volání a pravidla země, a agent informuje lidi, že mluví s AI. Zůstáváte odpovědní za to, že máte zákonný důvod k volání, proto se poraďte se svým právním poradcem o pravidlech, která se na vás vztahují.

Agent hovoří 29 jazyky a panel je k dispozici ve 37. Vy si vybíráte jazyky každého agenta a volající jsou vítáni v jazyce, který nastavíte.

Ano, pokud to váš plán a země umožňují. Můžete si pronajmout čísla, přenést čísla, která již máte, nebo připojit svého vlastního telefonního operátora. Některé země nejprve požadují dokumenty.

Hovory využívají minuty volání, které se počítají po sekundách s krátkým minimem na hovor. Hovory, které selžou nebo nejsou zodpovězeny, nejsou účtovány. Některé destinace využívají více minut než jiné a váš poskytovatel vám může sdělit podrobnosti.

Minuty volání se prodávají samostatně jako balíčky nebo měsíční plány minut. Když zůstatek dojde, odchozí hovory se pozastaví, dokud nepřidáte více minut, a budete varováni před tím, než se to stane.

Plány mohou začínat zkušební verzí. Během zkušební verze můžete testovat svého agenta voláním na svá ověřená čísla. Volání zákazníkům vyžaduje placený plán a minuty volání.

Ano. Váš tým může převzít hovor z prohlížeče a vidět shrnutí dosavadního rozhovoru.

Spojuje se s populárními CRM, kalendáři, Zapier, Google Sheets a formuláři pro potenciální zákazníky, a nabízí API a webhooks pro vaše vlastní systémy. Která spojení jsou k dispozici, závisí na vašem plánu.

Telefonní operátoři a regulátoři očekávají, že odchozí volající budou skutečné, identifikované firmy. Ověření vaší firmy chrání vaše čísla a lidi, které voláte, a otevírá odchozí volání.

Data jsou uložena v zabezpečených datových centrech, přístup je chráněn dvoufaktorovým přihlášením a každá změna je zaznamenána v auditu. Rozhodujete, jak dlouho se uchovávají nahrávky a přepisy.

Ano, kde je dostupné klonování hlasu. Vlastní hlas může být vytvořen pouze se zdokumentovaným souhlasem osoby, jejíž hlas to je.

Ano. Můžete přejít na větší plán kdykoli. Přejití na menší plán se uplatní na konci aktuálního období a vaše data budou uchována.

Na poskytovatele, od kterého jste službu zakoupili. Ten se stará o vaše předplatné, faktury a požadavky na podporu.