Kompletní provoz restaurace na jedné platformě
QR menu, online objednávání, POS, kuchyňský displej a rezervace fungují na jednom integrovaném systému. Objednávky jsou zasílány do kuchyně v okamžiku zadání, což eliminuje papírové lístky a ruční předávání mezi obsluhou a kuchyní.
Základní provozní schopnosti
Menu, POS, kuchyň a doručení — každý zobrazen v provozu.
QR Kód Menu
Hosté naskenují kód stolu, zobrazí menu ve svém jazyce a objednávají bez čekání na obsluhu.
- Hosté naskenují kód stolu a objednávají přímo
- Menu zobrazené ve vlastním jazyce hosta
- Položky označené jako nedostupné jsou okamžitě odstraněny ze všech kanálů
AI Hlasový Agent
AI host, který odpovídá hostům hlasem — otevírací doba, menu a rezervace, ve jejich jazyce.
- Odpovídá hlasem 24 hodin denně, ve 29 jazycích
- Využívá znalosti a hlas vaší AI Asistentky
- Plaťte za minutu — hovory na vaší telefonní lince brzy přijdou
Od chatu k živému hovoru
Když chce návštěvník mluvit s někým, asistent chatu otevře formulář pro hovor přímo v chatu. Zavolají nyní, pokud je někdo volný, nebo si vyberou čas — hlasově nebo videem, v prohlížeči.
- Zavolejte nyní, když je člen týmu online, nebo rezervujte volný časový slot
- Hlas nebo video v prohlížeči — žádná aplikace a žádné telefonní číslo není potřeba
- Jméno, e-mail, téma a poznámka dorazí k vašemu týmu před hovorem
Rezervační stránka a osobní odkazy
Každý člen týmu dostane soukromý rezervační odkaz, který může sdílet kdekoli, a vaše e-mailové šablony a kampaně mohou obsahovat tlačítko "Rezervovat hovor". Zákazníci si vyberou volný čas — potvrzení a pozvánka do kalendáře odcházejí automaticky.
- Osobní odkaz s náhodným ID — nelze ho uhodnout
- "Rezervovat hovor" tlačítko v e-mailech a kampaních, s předvyplněným jménem a e-mailem
- Potvrzení, připomenutí a kalendářní soubor (.ics) v jazyce zákazníka
Kalendář týmu a následné kroky, když nikdo neodpoví
Každý hovor se dostane do sdíleného kalendáře na člena týmu — majitelé vidí všechny, zaměstnanci vidí jen své. Pokud nikdo neodpoví na hovor, zákazník automaticky dostane e-mail, aby si vybral nový čas, a první kolega, který jedná, si ho převezme.
- Zobrazení dne, týdne a měsíce, s dovolenou a státními svátky
- Žádná odpověď → automatický e-mail "vyberte si nový čas" po 10 minutách
- Přihlásit se do Google, Apple nebo Outlook Kalendáře
Kuchyňský displej
Lístky se objevují na kuchyňském displeji v okamžiku zadání, barevně kódované podle uplynulé doby čekání. Chody se spouštějí nezávisle, takže jídla opouštějí pass společně.
- Lístky se objevují v okamžiku zadání objednávky
- Barva indikuje uplynulou dobu čekání na lístek
- Chody se spouštějí nezávisle, takže jídla odcházejí společně
Pokladní systém
Plán stolů, rozdělení účtů, částečné platby a uzavření směny. Hotovostní transakce pokračují během ztráty připojení a synchronizují se po obnovení.
- Podpora rozdělení účtů a částečných plateb
- Karta, hotovost a stravenky na jednom účtu
- Hotovostní transakce pokračují během ztráty připojení
Stoly a plán podlahy
Nakonfigurujte svůj plán podlahy a sledujte obsazenost, dobu sezení a výdaje na stůl.
- Konfigurovatelný plán podlahy pro vnitřní a terasové prostory
- Doba sezení a výdaje sledovány na každý stůl
- Účty převedeny mezi stoly bez ztráty dat
Online objednávky
Objednávky na doručení a vyzvednutí prostřednictvím vašich vlastních kanálů, bez provize z tržiště.
- Objednávky na doručení a vyzvednutí prostřednictvím vašich vlastních kanálů
- Žádná provize z tržiště na přímé objednávky
- Stav objednávky sledovaný hostem až do doručení
Doručovací zóny a poplatky
Zóny doručení na základě vzdálenosti s individuálními poplatky a minimálními hodnotami objednávek. Adresy mimo definovaný rozsah jsou při pokladně odmítnuty.
- Zóny na základě vzdálenosti s individuálními poplatky a minimálními částkami
- Adresy mimo definovaný rozsah zamítnuty při pokladně
- Přiřazení kurýra na vyžádání, kde není provozována flotila
Rezervace stolů
Přijímejte rezervace z vlastní stránky nebo propojených rezervačních kanálů; kapacita a dostupnost směny jsou automaticky ověřovány.
- Rezervace z vaší vlastní stránky nebo propojených kanálů
- Kapacita a dostupnost směn ověřena automaticky
- Automatizované připomínky snižují míru neúčasti
Správa tiskáren
Konfigurovatelné tiskárny účtenek, kuchyně, baru a štítků s trasováním na základě kategorií, šířka papíru a počet kopií. Lístky se tisknou automaticky při zadání objednávky.
- Směrování na základě kategorií k pokladně, kuchyni, baru a tiskárnám štítků
- Šířka papíru, počet kopií a automatický tisk nakonfigurovány pro každou tiskárnu
- Neúspěšné tiskové úlohy jsou opakovány místo toho, aby byly zahozeny
Kompletní provozní pokrytí
Front office, kuchyň a administrativní část v jednom systému.
Správa menu
Kategorie, varianty, modifikátory a údaje o alergenech. Změna ceny se okamžitě projeví v QR menu, POS a na webových stránkách.
QR Kód Menu
Hosté naskenují kód stolu, zobrazí menu ve svém jazyce a objednávají bez čekání na obsluhu.
Online objednávky
Objednávky na doručení a vyzvednutí prostřednictvím vašich vlastních kanálů, bez provize z tržiště.
Pokladní systém
Plán stolů, rozdělení účtů, částečné platby a uzavření směny. Hotovostní transakce pokračují během ztráty připojení a synchronizují se po obnovení.
Kuchyňský displej
Lístky se objevují na kuchyňském displeji v okamžiku zadání, barevně kódované podle uplynulé doby čekání. Chody se spouštějí nezávisle, takže jídla opouštějí pass společně.
Stoly a plán podlahy
Nakonfigurujte svůj plán podlahy a sledujte obsazenost, dobu sezení a výdaje na stůl.
Rezervace stolů
Přijímejte rezervace z vlastní stránky nebo propojených rezervačních kanálů; kapacita a dostupnost směny jsou automaticky ověřovány.
Doručovací zóny a poplatky
Zóny doručení na základě vzdálenosti s individuálními poplatky a minimálními hodnotami objednávek. Adresy mimo definovaný rozsah jsou při pokladně odmítnuty.
Kurýr na požádání
Přiřaďte dodávky k síti kurýrů na vyžádání a sledujte je až do dokončení, aniž byste provozovali vlastní flotilu.
Správa tiskáren
Konfigurovatelné tiskárny účtenek, kuchyně, baru a štítků s trasováním na základě kategorií, šířka papíru a počet kopií. Lístky se tisknou automaticky při zadání objednávky.
Fiskální účtenky
Právně vyhovující podepsané účtenky v jurisdikcích, kde je to vyžadováno, s podporou e-faktury a e-archivu.
Integrace účetnictví
Každý obchodní den je automaticky zařazen do vašeho účetního systému, což eliminuje měsíční zadávání dat.
Loyalty & Kupony
Programy bodů, kampaně a kódy kupónů s plným sledováním uplatnění.
Hlasové a video hovory s vaším týmem
Zákazníci si rezervují hovor z chatu nebo vašeho odkazu na rezervaci a váš tým ho přijímá v prohlížeči — sdílený kalendář včetně, a pokud nikdo neodpoví, zákazník je požádán, aby si vybral nový čas.
Rezervační stránka a osobní odkazy
Soukromý rezervační odkaz pro každého člena týmu a tlačítko "Rezervovat hovor" pro vaše e-maily — zákazníci si vybírají volný čas sami.
Kalendář týmu a sledování hovorů
Každý hovor v sdíleném kalendáři na člena týmu; pokud nikdo neodpoví na hovor, zákazník automaticky dostane e-mail "vyberte si nový čas".
Zprávy, které rozhodují
Nejlépe a nejhůře výkonné položky, hodinové rozložení zatížení, doby doručení a výkon zaměstnanců, hlášeny s náklady a marží.
Hotové šablony restaurací
Vyberte téma vhodné pro vaši provozovnu a zobrazte ho živě v jakémkoli jazyce.
Tři kroky k spuštění
Načtěte své menu
Zadejte položky a ceny ručně nebo je importujte z existujícího menu pomocí AI asistenta.
Nastavte stoly a hodiny
Nakonfigurujte plán podlahy, otevírací hodiny a zóny doručení.
Začněte přijímat objednávky
Publikujte QR kódy stolů; objednávky začnou přicházet na kuchyňský displej.
Dostupné prostřednictvím našich partnerů
Toto řešení nabízíme prostřednictvím našich autorizovaných prodejců, nikoli jako přímý nákup. Kontaktujte nás a my vás spojíme — nebo se s námi spojte, abyste to mohli nabídnout sami.
Často kladené otázky
Vše o systému správy restaurací
Je to integrovaný systém pokrývající provoz restaurace od začátku do konce: správa menu, objednávání pomocí QR kódu, online doručení a vyzvednutí, POS, kuchyňský displej a rezervace stolů. Všechny moduly sdílejí jeden datový zdroj, takže změna ceny nebo nedostatek zboží se okamžitě projeví na každém kanálu.
Ano. Objednávky z POS, QR menu a vašich webových stránek se objevují na kuchyňském displeji v okamžiku zadání, barevně kódované podle uplynulé doby čekání. Chody mohou být spouštěny nezávisle, takže jídla opouštějí pass společně.
Ano. Objednávky provedené prostřednictvím vašich vlastních kanálů nenesou žádnou provizi z tržiště. Zóny doručení jsou definovány vzdáleností s individuálními poplatky a minimálními hodnotami objednávek, a adresy mimo definovaný rozsah jsou při pokladně odmítnuty. Doručení mohou být také přiřazena síti kurýrů na vyžádání, kde neexistuje žádná vlastní flotila.
Hotovostní transakce pokračují v offline režimu a synchronizují se, jakmile je připojení obnoveno. Platby kartou a fiskální podepisování vyžadují aktivní připojení; systém informuje operátora místo toho, aby zaznamenal nevybrané platby jako vyřízené.
Ano. Fiskální podepisování účtenek je zahrnuto v každém plánu, protože nepodepsané prodeje nejsou povoleny ve velké části Evropy. Placené plány navíc automaticky zařazují každý obchodní den do vašeho účetního systému.
ControlCMS správa restaurací přichází ve čtyřech úrovních: plán Zdarma (100 online, QR a kioskových objednávek za měsíc, s QR menu, POS, kuchyňským displejem, stoly, rezervacemi a fiskálními účtenkami), Základní (49 $/měsíc, 500 online objednávek a vlastní doména), Pro (149 $/měsíc, 3 000 online a objednávek z dodacích kanálů, AI, integrace s tržišti a účetnictvím) a Ultra (299 $/měsíc, neomezené objednávky, offline režim POS a integrace s terminálem karet). Účtenky POS se nikdy nepočítají do limitu objednávek. Není nutné kupovat žádnou licenci na místě a žádné náklady na nastavení nad rámec zvoleného plánu.
Ne. ControlCMS je účtován jako pevné měsíční předplatné; nebere procento z vašich příjmů ani nepřidává poplatek za objednávku na objednávky provedené prostřednictvím vašich vlastních kanálů. Zachováváte svého stávajícího zpracovatele plateb a jeho sazby, a objednávky na doručení nebo vyzvednutí z vašich vlastních webových stránek a QR menu nenesou žádnou provizi z tržiště. Účtovány jsou pouze váš vybraný plán a jakékoli volitelné doplňky, jako je vlastní doména nebo profesionální e-mail.
Ano. Není třeba znovu zadávat své menu ručně: vestavěný AI asistent importuje vaše stávající menu, včetně kategorií, položek a cen, takže přechod z Toast, Square for Restaurants, TouchBistro, GloriaFood, Loyverse nebo jakéhokoli aktuálního systému je rychlý. Jakmile je menu načteno a stoly a hodiny nastaveny, QR kódy jsou publikovány a objednávky začínají přicházet na kuchyňský displej, obvykle ve stejný den. Naši partneři pomáhají s přechodem, školením personálu a místní podporou.
Může být, zejména pro provozovatele, kteří chtějí své vlastní kanály objednávek bez provize a svobodu udržet svého vlastního zpracovatele plateb a hardware. Zatímco Toast je úzce spojen s vlastním zpracováním plateb a proprietárními terminály, ControlCMS je cloudová platforma, která funguje na jakémkoli tabletu nebo terminálu bez instalace na místě, a kombinuje QR menu, online objednávání, POS, kuchyňský displej, stoly, rezervace, doručovací zóny a fiskální účtenky v jednom předplatném. Nasazení, školení a místní podpora jsou zajišťovány prostřednictvím naší partnerské sítě. Správná volba závisí na vašem trhu a nastavení plateb, takže je doporučeno porovnat obě možnosti s vašimi požadavky.
GloriaFood se zaměřuje na online objednávání, Loyverse na lehký POS a Square for Restaurants na POS spojené s platbami Square; ControlCMS kombinuje všechny tyto oblasti — QR menu a online objednávání, POS s offline režimem hotovosti, kuchyňský displej, stoly, rezervace, doručovací zóny a kurýr na vyžádání, plus fiskální účtenky a integraci účetnictví — do jedné integrované platformy. Protože každý modul sdílí jeden zdroj dat, změna ceny nebo vyprodaná položka se aktualizuje napříč QR menu, POS a webovými stránkami najednou. Bezplatný plán Starter umožňuje menším provozům začít bez počátečních nákladů, zatímco plány Pro a Ultra se škálují s objemem objednávek.
Ano. Můžete spravovat více poboček z jednoho panelu (dostupné jako doplněk), každou s vlastním menu, měnou a časovým pásmem, zatímco QR menu se zobrazuje každému hostu v jeho vlastním jazyce — takže vícejazyčné menu nepotřebuje samostatnou stránku a menu, POS a obsah webových stránek zůstávají synchronizované z jednoho zdroje. Větší skupiny mohou také provozovat každé místo na vlastním účtu a váš partner pomáhá koordinovat nastavení napříč lokalitami.
Žádný proprietární hardware není vyžadován. ControlCMS je cloudový a funguje na jakémkoli tabletu nebo terminálu prostřednictvím prohlížeče, bez instalace na místě. Správa tiskáren podporuje tiskárny účtenek, kuchyňské, barové a etiketové, s routováním založeným na kategoriích, šířkou papíru a počtem kopií nastavenými pro každou tiskárnu, a neúspěšné tiskové úlohy se zkoušejí znovu místo toho, aby byly odmítnuty. Integrace platebního terminálu je k dispozici v plánu Ultra. Protože není vázán na značku jednoho zařízení, můžete začít na vybavení, které již vlastníte.
Konsolidujte své provozy restaurace
Naši partneři se postarají o nasazení, školení zaměstnanců a místní podporu.
Kontaktujte nás