Annuleringsverzoeken
Annuleringsverzoeken
Klanten vragen om abonnement annuleringen vanuit hun paneel, en jij beoordeelt ze hier. Deze rondleiding laat zien hoe je de verzoeken kunt filteren en goedkeuren of afwijzen.
Filter op status
Wissel tussen In behandeling, Goedgekeurd en Afgewezen verzoeken; de tellers tonen hoeveel er in elk zijn. In behandeling is de lijst die jouw beslissing nodig heeft.
Paginaformaat en weergave
Kies hoeveel verzoeken per pagina worden weergegeven en verander de rijdichtheid met Weergave.
Verzoeken
Elke rij toont de klant, of ze willen annuleren Onmiddellijk of aan het Einde van de termijn, hun reden en de aanvraagdatum. Klik op Type, Reden of Aangevraagd om te sorteren.
Goedkeuren of afwijzen
Voor een wachtende aanvraag opent Goedkeuren of Afwijzen een bevestiging met een optionele opmerking. Het goedkeuren van een Onmiddellijke aanvraag annuleert het abonnement nu; een Einde van de termijn aanvraag annuleert het aan het einde van de periode. Opgeloste aanvragen tonen hier hun eindstatus.