Met een AI-callcenter laat u AI-spraakagents de telefoongesprekken van uw bedrijf afhandelen: uitgaande gesprekken zoals herinneringen, bevestigingen, enquêtes en opvolging van leads, en inkomende gesprekken zoals vragen en terugbelverzoeken. Het past bij elk bedrijf dat veel belt of gebeld wordt en wil dat zijn team zich richt op de gesprekken waarvoor een mens nodig is.

De regels verschillen per land en de software helpt u ze na te leven. Vóór elk gesprek wordt getoetst aan toestemming, bel-me-niet-lijsten, beltijden en landspecifieke regels, en de agent geeft aan dat men met een AI spreekt. U blijft zelf verantwoordelijk voor een rechtmatige grondslag om te bellen; raadpleeg uw juridisch adviseur over de regels die op u van toepassing zijn.

De agent spreekt 29 talen en het paneel is beschikbaar in 37 talen. U kiest de talen van elke agent en bellers worden begroet in de taal die u instelt.

Ja, voor zover uw abonnement en het land dit toestaan. U kunt nummers huren, uw bestaande nummers overbrengen of uw eigen telefoonprovider koppelen. In sommige landen zijn eerst documenten vereist.

Gesprekken verbruiken belminuten, per seconde geteld met een korte minimumduur per gesprek. Mislukte gesprekken en gesprekken die niet worden beantwoord worden niet in rekening gebracht. Sommige bestemmingen verbruiken meer minuten dan andere; uw provider kan u de details geven.

Belminuten worden apart verkocht als bundels of maandelijkse minutenabonnementen. Als het saldo op is, worden uitgaande gesprekken gepauzeerd totdat u meer minuten toevoegt. U wordt hiervoor tijdig gewaarschuwd.

Abonnementen kunnen met een proefperiode beginnen. Tijdens een proefperiode kunt u uw agent testen door uw eigen geverifieerde nummers te bellen. Voor het bellen van klanten zijn een betaald abonnement en belminuten nodig.

Ja. Uw team kan een gesprek overnemen vanuit de browser en ziet een samenvatting van het gesprek tot dan toe.

Het koppelt met populaire CRM's, agenda's, Zapier, Google Sheets en leadformulieren, en biedt een API en webhooks voor uw eigen systemen. Welke koppelingen beschikbaar zijn, hangt af van uw abonnement.

Telefoonproviders en toezichthouders verwachten dat uitgaande bellers echte, geïdentificeerde bedrijven zijn. Het verifiëren van uw bedrijf beschermt uw nummers en de mensen die u belt, en het geeft toegang tot uitgaand bellen.

Gegevens worden opgeslagen in beveiligde datacenters, de toegang is beveiligd met tweestapsverificatie en elke wijziging wordt vastgelegd in een auditlog. U bepaalt hoe lang opnames en transcripten worden bewaard.

Ja, waar stemklonen beschikbaar zijn. Een eigen stem kan alleen worden aangemaakt met gedocumenteerde toestemming van de persoon van wie de stem is.

Ja. U kunt op elk moment overstappen naar een groter abonnement. Een overstap naar een kleiner abonnement gaat in aan het einde van de lopende periode en uw gegevens blijven bewaard.

Bij de aanbieder bij wie u de dienst heeft afgenomen. Deze verzorgt uw abonnement, facturen en supportverzoeken.