Stemagent

1. Stemagent

   Een AI-receptionist die met uw klanten praat via stem, op uw website en, als u er een verbindt, op uw eigen telefoonnummer. Het gebruikt de kennis en merkstem van uw AI-assistent. Deze rondleiding doorloopt de pagina.

2. Status, Opslaan en Publiceren

   De badge toont de status van de agent. Opslaan slaat uw wijzigingen op; Publiceren maakt de opgeslagen instellingen live en synchroniseert de agent opnieuw met de stemprovider. Met automatische publicatie ingeschakeld, worden opgeslagen wijzigingen ongeveer een minuut later live zonder op Publiceren te drukken.

3. In één oogopslag

   Resterende minuten, de status van de agent, recente gesprekken en terugbelverzoeken die wachten op uw team. Klik op een kaart om het tabblad te openen.

4. Testoproep en recente gesprekken

   Praat met uw gepubliceerde agent met uw microfoon (testoproepen gebruiken stemminuten) en zie de laatste gesprekken.

5. Tabs

   De instellingen zijn gegroepeerd in tabs. Na het opslaan markeert een rode stip een tabblad met een veld dat moet worden opgelost.

6. Agent

   Wat de agent zegt en hoe het klinkt: de begroeting na de vaste AI-melding, extra instructies, de hoofd- en andere talen, stem- en antwoordkwaliteit, of de chatbubble en spraakoproepen op uw website worden weergegeven, de maximale belduur, een dagelijks minutenlimiet en oproepopname.

7. Mogelijkheden

   Wat de agent mag lezen en doen in uw systeem tijdens een oproep, bijvoorbeeld uw catalogus, openingstijden of beschikbaarheid, en acties zoals het aannemen van telefoonbestellingen. Het leest uw gegevens live, er wordt niets gekopieerd. Hier synchroniseert u ook met de stemprovider en schakelt u automatische publicatie in of uit.

8. Kanalen

   Laat de agent oproepen beantwoorden naar uw eigen telefoonnummer: verbind een Twilio-nummer met uw API-sleutels, of laat uw telefoonsysteem of VoIP-provider oproepen doorsturen via SIP. Telefoongesprekken gebruiken dezelfde stemminuten als uw website.

9. Oproepen

   Terugbelverzoeken van bellers, die u als afgehandeld markeert zodra uw team heeft teruggebeld, en de recente gesprekken.

10. Rapporten

    Alle gesprekken van een periode, gefilterd op kanaal en uitkomst of gezocht op beller nummer, met opnames wanneer oproepopname is ingeschakeld. Exporteer ze als CSV.

11. Minuten

    Uw belminutenbalans, de minuten die deze maand zijn gebruikt en de volgende die vervallen. Koop een eenmalig pakket of een maandplan; website- en telefoongesprekken gebruiken dezelfde minuten.