Dit is de motor van het afsprakensysteem
Dit is de motor van het afsprakensysteem
Dit is waar nieuwe gebruikers vaak vastlopen: zonder ingevoerde werktijden worden er geen tijden voor die medewerker gegenereerd. Je kunt geen afspraken handmatig invoeren, en klanten zien geen tijden op de online pagina — de agenda blijft stilletjes leeg en de oorzaak is moeilijk te vinden. Na het toevoegen van personeel, zorg ervoor dat je eerst de tijden invoert.
Betekenis van de "Kan online afspraken ontvangen" markering
Wanneer deze markering uitstaat, blijft de medewerker in je paneel werken, maar klanten kunnen hem of haar niet op de online pagina selecteren. Gebruik dit voor senior medewerkers die alleen telefonisch afspraken maken of nieuwe medewerkers die nog niet voor klanten beschikbaar zijn. De kleurkeuze help je om in één oogopslag te zien van wie de afspraak is in de agenda.
Dagen- en verlofteller op de kaarten
Op elke kaart staat hoeveel dagen er werktijden zijn ingevoerd voor die medewerker. Als je hier "0 dagen" ziet, worden er geen afspraakuren voor die medewerker gegenereerd — als je agenda leeg lijkt, kijk dan eerst hier. De verlofbadge toont het aantal ingevoerde vakantie- of verlofperiodes.
Invoer van wekelijkse uren en verlof
Deze knop opent het scherm waar je de zeven dagen van de week afzonderlijk kunt in- en uitschakelen. Het verlofgedeelte eronder is voor eenmalige sluitingen zoals vakantie, ziekteverlof of training: de ingevoerde periode overschrijft de wekelijkse uren en op die dagen kan niemand een afspraak maken. Het is veel gemakkelijker om verlof vooraf in te voeren dan later afspraken te annuleren.