Ugrás a fő tartalomra
AI híváskezelő

Egy AI híváskezelő kimenő és bejövő hívásokhoz

Futtass emlékeztetőket, felméréseket és érdeklődő követést AI hangügynökökkel, fogadj bejövő hívásokat éjjel-nappal, és add át a csapatodnak, amikor emberi beavatkozás szükséges.

Lépjen kapcsolatba velünkFedezd fel a funkciókat
Beépített megfelelőség
29 nyelven beszél
Emberi átadás, amikor szükséges
Mit tehetsz?

Minden a telefonos működésedhez

Kampányok, felmérések, bejövő hívások, egy asztal a csapatodnak, megfelelőség és jelentések egy panelen.

AI kimenő kampányok

Töltsön fel egy kapcsolati listát, válasszon egy sablont, és hagyja, hogy az AI ügynökök hívjanak az Ön által beállított időpontokban, újrahívásokkal és élő előrehaladással.

  • Tölts fel egy listát, válassz egy sablont, állíts be egy ütemtervet
  • Újrahívások és hívási időablakok
  • Élő előrehaladás a hívások során

CSAT és NPS felmérések telefonon

Tedd fel a rövid elégedettségi kérdéseket, rögzítsd minden választ, és indíts egy követő feladatot, ha az érték alacsony.

  • CSAT és NPS kérdéstípusok
  • Kérdések, amelyek korábbi válaszoktól függnek
  • Következő lépés alacsony pontszámok esetén

AI recepciós bejövő hívásokhoz

Válaszolj a hívásokra egész nap, vegyél üzeneteket, szervezz visszahívásokat, és add át a hívókat a csapatodnak munkaidőben.

  • AI válaszol a hívásokra éjjel-nappal
  • Visszahívási kérelmek a csapatod számára
  • Üzenetek munkaidőn kívül
Hamarosan

Böngésző alapú szoftvertelefon a csapatod számára

Engedd meg a csapatodnak, hogy a böngészőben fogadjon hívásokat, a hívó adataival és egy AI összefoglalóval a képernyőn.

  • Egy szoftvertelefon a böngészőben
  • Meleg átadás összefoglaló kártyával
  • Nézet a felügyelők számára

Beépített hozzájárulás, ne hívj és hívási időpontok

Minden hívást ellenőriznek a hozzájárulás, a ne hívj listák, a hívási időpontok és az ország szabályai szerint, és az emberek tudomására hozzák, hogy AI-val beszélnek.

  • Hozzájárulás és ne hívjanak ellenőrzések
  • Hívási órák és ország szabályok
  • Egy próbafutás a bevezetés előtt

Élő irányítópult, hívásnapló és KPI-ok

Kövesse a kapcsolódási arányokat, az eredményeket és a felhasznált perceket, és nyissa meg a hívásokat a jegyzőkönyvükkel.

  • Kulcsfontosságú adatok irányítópultja
  • Hívásnapló átiratokkal
  • Eredmények mentve minden kapcsolaton

Minden, amire egy call centernek szüksége van

AI ügynökök, telefonszámok, megfelelőség és jelentések egy helyen.

AI kimenő kampányok

Töltsön fel egy kapcsolati listát, válasszon egy sablont, és hagyja, hogy az AI ügynökök hívjanak az Ön által beállított időpontokban, újrahívásokkal és élő előrehaladással.

Kész hívás sablonok

Kezdj a tesztelt emlékeztetők, megerősítések, felmérések és érdeklődő követések forgatókönyveivel, majd igazítsd őket a vállalkozásodhoz.

CSAT és NPS felmérések telefonon

Tedd fel a rövid elégedettségi kérdéseket, rögzítsd minden választ, és indíts egy követő feladatot, ha az érték alacsony.

AI recepciós bejövő hívásokhoz

Válaszolj a hívásokra egész nap, vegyél üzeneteket, szervezz visszahívásokat, és add át a hívókat a csapatodnak munkaidőben.

AI ügynök stúdió: hangok, nyelvek, tudásbázis

Válaszd ki a hangot és a nyelvet, írd meg az utasításokat, add hozzá a tudásbázisodat, és teszteld az ügynököt, mielőtt hívást indít.

Beépített hozzájárulás, ne hívj és hívási időpontok

Minden hívást ellenőriznek a hozzájárulás, a ne hívj listák, a hívási időpontok és az ország szabályai szerint, és az emberek tudomására hozzák, hogy AI-val beszélnek.

Hívj új érdeklődőket egy percen belül

Kapcsold össze a formáidat és rendszereidet, hogy egy új érdeklődő azonnal hívást kapjon, amint megérkezik.

Helyi számok, számportálás és saját szolgáltató

Bérelj helyi számokat, mozdítsd el a már meglévő számaidat, vagy csatlakoztasd a saját telefonos szolgáltatódat.

Hamarosan

Böngésző alapú szoftvertelefon a csapatod számára

Engedd meg a csapatodnak, hogy a böngészőben fogadjon hívásokat, a hívó adataival és egy AI összefoglalóval a képernyőn.

Képesség alapú irányítás és hívási folyamatok

Küldd minden hívást a megfelelő csapatnak irányítási szabályok és vizuális hívási folyamatok segítségével.

Hamarosan

Egy bejövő: hívások, SMS, WhatsApp, chat, email

Lásd minden beszélgetést egy helyen az ügyféllel, függetlenül attól, hogy melyik csatornán kezdődött.

Követő szekvenciák minden hívás után

Küldjön egy szöveges üzenetet vagy e-mailt, vagy ütemezzen be egy másik hívást a hívás végkimenetele alapján.

Élő irányítópult, hívásnapló és KPI-ok

Kövesse a kapcsolódási arányokat, az eredményeket és a felhasznált perceket, és nyissa meg a hívásokat a jegyzőkönyvükkel.

Hamarosan

Minőségi értékelőlapok és automatikus QA

Értékelje a hívásokat saját értékelőlapjaival, és hagyja, hogy az AI naponta átnézzen egy mintát a hívásaiból.

Hamarosan

Beszélgetési betekintések és valós idejű segítség

Azonosítsa a témákat és trendeket a hívások során, és adjon javaslatokat a csapatának a beszélgetés közben.

Hamarosan

Fali táblák és figyelmeztetések

Mutassa be az élő sorokat és eredményeket egy nagy képernyőn, és kapjon figyelmeztetéseket, amikor a szolgáltatás csökken.

Előrejelzés és ütemezés

Tervezze meg a hívásmennyiségeket előre, és ütemezze a csapatát ezek köré.

CRM, naptár, Zapier, Google Sheets és lead űrlapok

Kapcsolja össze a már használt eszközöket, hogy a kapcsolatok, találkozók és eredmények szinkronban maradjanak.

Hívás a CRM-en belül

Indítson és naplózzon hívásokat anélkül, hogy elhagyná a CRM-jét.

Kétfaktoros bejelentkezés, audit napló, adatmaszkolás

Védje a hozzáférést kétfaktoros bejelentkezéssel, tartson nyilván minden változást, és maszkolja az érzékeny adatokat.

Egységes bejelentkezés és felhasználói ellátás

Engedje meg csapatának, hogy a cég identitásszolgáltatójával jelentkezzen be, és automatikusan hozzon létre vagy távolítson el felhasználókat.

37 panelnyelv, 29 hangnyelv

Használja a panelt a saját nyelvén, és engedje, hogy az AI ügynökök a vásárlóik nyelvén beszéljenek.

Hamarosan

A márkája saját hangja

Adjon egyedi hangot az AI ügynökének, amelyet csak a beszélő dokumentált beleegyezésével hoztak létre.

Többmárkás munkaterület ügynökségeknek

Futtasson kampányokat több márka számára egy fiókból, mindegyik saját beállításokkal és számokkal.

Hamarosan

EU adatrezidencia és nulla megőrzés

Tartsa a hívásadatokat az EU-ban, és válassza meg, meddig őrzik meg a felvételeket és a jegyzőkönyveket, akár nulláig.

Kezdje három lépésben

1

Csatlakoztasson egy számot és ellenőrizze a vállalkozását

Adjon meg egy telefonszámot, és erősítse meg, hogy ki a vállalkozása, hogy a hívások kimenjenek.

2

Válasszon egy sablont és állítsa be az ügynököt

Válasszon egy kész hívási sablont, állítsa be a forgatókönyvet és tesztelje az ügynököt.

3

Indítsa el és kövesse az eredményeket

Indítsa el a kampányt, és figyelje, ahogy az eredmények megérkeznek a paneljébe, ahogy a hívások befejeződnek.

Minden benne van

A platform minden funkciója területek szerint csoportosítva. A csomagok abban különböznek, hogy melyeket tartalmazzák.

Hívások & kampányok8

  • AI kimenő kampányok

    Az AI hangügynökök felhívják a kapcsolati listáit, hogy minősítsék az érdeklődőket, megerősítsék az időpontokat vagy utánkövessenek, és rögzítenek minden eredményt.

  • Kész hívássablonok

    Indítson kampányokat kész hívássablonokból, például időpont-emlékeztetőkből, elégedettségi felmérésekből, érdeklődő-minősítésből és fizetési emlékeztetőkből.

  • CSAT és NPS felmérések

    Futtasson elégedettségi és NPS-felméréseket telefonon a hívások után, és nézze meg az eredményeket a jelentéseiben.

  • AI bejövő recepciós

    Egy AI recepciós fogadja a bejövő hívásait, kezeli a gyakori kérdéseket, és szükség esetén átadja a hívókat a csapatának.

  • Érdeklődési űrlapok

    A Meta Lead Adsből és a Google érdeklődői űrlapjairól érkező érdeklődők közvetlenül a hívási kampányaiba kerülnek.

  • Sebesség az érdeklődőkhöz

    Az űrlapjairól vagy az API-n keresztül érkező új érdeklődőket pillanatokon belül felhívják, amíg az érdeklődésük még friss.

  • A/B tesztelés

    Tesztelje egymással a kampányszkript különböző változatait, és tartsa meg a legjobban teljesítőt.

  • Szám típus keresés

    Ellenőrizze, hogy egy szám mobil vagy vezetékes, mielőtt felhívja.

    Hamarosan

Ügynöki pult & irányítás8

  • Böngésző ügynöki asztal

    Csapata közvetlenül a böngészőben kezeli a hívásokat, asztali telefon vagy további telepítendő szoftver nélkül.

    Hamarosan

  • Képesség alapú irányítás

    Irányítsa a hívásokat az ügynök készségei és prioritása szerint, túlfolyási és visszahívási lehetőségekkel, amikor a sorok megtelnek.

    Hamarosan

  • Hívásfolyamatok (IVR)

    Tervezze meg vizuálisan a hívásmenüket, hogy a hívók egy billentyű lenyomásával a megfelelő csapathoz jussanak.

  • Ügynöki forgatókönyvek

    Jelenítsen meg az ügynököknek hívási szkriptet és a hívó adatait a képernyőn, amint a hívás elindul.

    Hamarosan
Partner program

Elérhető partnereinken keresztül

Ezt a megoldást engedélyezett viszonteladóinkon keresztül kínáljuk, nem közvetlen vásárlásként. Lépjen kapcsolatba velünk, és összekapcsoljuk — vagy partnerskedjen velünk, hogy ön is kínálhassa.

Lépjen kapcsolatba velünk Legyen viszonteladó

Gyakran ismételt kérdések

Minden, amit az AI call centerrel kapcsolatban tudni érdemes

Az AI call center lehetővé teszi, hogy az AI hangügynökök telefonhívásokat kezeljenek a vállalkozásod számára: kimenő hívások, mint például emlékeztetők, megerősítések, felmérések és érdeklődők követése, valamint bejövő hívások, mint például kérdések és visszahívási kérések. Olyan vállalkozások számára ideális, amelyek sok hívást bonyolítanak le, és szeretnék, ha a csapatuk a személyes beszélgetésekre összpontosítana.

A szabályok országonként eltérnek, és a szoftver segít követni őket. Minden hívás előtt ellenőrzi a beleegyezést, a nem hívható listákat, a hívási időket és az ország szabályait, az ügynök pedig tájékoztatja az embereket, hogy AI-val beszélnek. Ön felelős azért, hogy jogszerű oka legyen a hívásra, ezért kérdezze meg jogi tanácsadóját az Önre vonatkozó szabályokról.

Az ügynök 29 nyelven beszél, a panel pedig 37 nyelven érhető el. Ön választhatja meg az egyes ügynökök nyelveit, és a hívók az Ön által beállított nyelven kapják meg a köszöntést.

Igen, ahol a terve és az ország ezt lehetővé teszi. Számokat bérelhet, áthelyezheti a már meglévő számokat, vagy csatlakoztathatja a saját telefonos szolgáltatóját. Néhány ország először dokumentumokat kér.

A hívások hívásperceket használnak, másodpercenként számolva, rövid minimum per hívás. A sikertelen vagy meg nem válaszolt hívásokért nem számítanak fel díjat. Néhány célállomás több percet használ, mint mások, és a szolgáltatója meg tudja mondani a részleteket.

A híváspercek külön csomagokban vagy havi perc tervekként vásárolhatók. Amikor a egyenleg elfogy, a kimenő hívások szünetelnek, amíg nem ad hozzá több percet, és figyelmeztetik, mielőtt ez megtörténik.

Nem. Az induláskor kiválasztja és bérli a saját telefonszámát, ezért minden csomag az első naptól fizetős. Az ügyfelek hívása emellett hívási perceket is felhasznál.

Igen. A csapata átveheti a hívást a böngészőből, és láthatja a beszélgetés eddigi összefoglalóját.

Kapcsolódik népszerű CRM-ekhez, naptárakhoz, Zapierhez, Google Sheets-hez és lead űrlapokhoz, és API-t és webhookokat kínál a saját rendszereihez. Az elérhető kapcsolatok a tervétől függnek.

A telefonos szolgáltatók és a szabályozók elvárják, hogy a kimenő hívók valós, azonosított vállalkozások legyenek. A vállalkozása ellenőrzése védi a számát és azokat, akiket hív, és lehetővé teszi a kimenő hívásokat.

Az adatokat biztonságos adatközpontokban tárolják, a hozzáférést kétfaktoros bejelentkezés védi, és minden változtatást rögzítenek egy audit naplóban. Ön dönt arról, hogy meddig őrizze meg a felvételeket és a jegyzőkönyveket.

Igen, ahol a hangklónozás elérhető. Egyedi hang csak az érintett személy dokumentált beleegyezésével hozható létre.

Igen. Bármikor áttérhetsz egy nagyobb tervre. A kisebb tervre való áttérés a jelenlegi időszak végén lép életbe, és az adataid megmaradnak.

A szolgáltatóhoz, akitől megvásároltad a szolgáltatást. Ők kezelik az előfizetésedet, számláidat és támogatási kéréseidet.

Hagyd, hogy az AI kezelje a hívásaidat

Állítsd be az első kampányodat vagy bejövő vonaladat percek alatt.

Lépjen kapcsolatba velünk