Egyedi mezők
Egyedi mezők
További mezők, amelyeket az ügyfelek kitöltenek, amikor támogatási jegyet nyitnak, például Szerver IP vagy Domain. Ez az útmutató bemutatja, hogyan adhatja hozzá és kezelheti őket.
Új mező
Megnyitja a mező űrlapot: címke, típus (Szöveg, Bekezdés, Legördülő vagy Jelölőnégyzet), legördülő lehetőségek egy sorban, sorrend, és kapcsolók a Kötelező és Aktív mezőkhöz.
Mezőlista
Minden egyedi mező a típusával és azzal, hogy kötelező-e. Az inaktív mezők Passzív jelzéssel jelennek meg, és nem kérdezik őket új jegyeknél.
Szerkesztés vagy törlés
A ceruza szerkeszti a mezőt; a szemetes ikon törli azt megerősítés után. A már jegyekre mentett értékek megmaradnak.