Előre megírt válaszok
Előre megírt válaszok
Az előre megírt válaszok olyan előre definiált válaszminták, amelyeket a munkatársai egy kattintással beilleszthetnek a támogatási jegyek megválaszolásakor. Ez a túra bemutatja, hogyan lehet létrehozni és kezelni őket.
Új válasz
Adja meg a címet és a válasz szövegét, opcionálisan egy csoportot, például Számlázás vagy Műszaki (a meglévő csoportok javasoltak, amint gépel). A sorrend beállítja a helyét a listában, és csak az Aktív válaszok illeszthetők be a jegy válaszokba.
Sor sűrűség
A nézet megmutatja, hogy mennyire tömör a táblázat sorai. A választás csak ebben a böngészőben marad meg.
Válaszlista
Minden sor megmutatja a címet a szöveg előnézetével, a csoportját és azt, hogy Aktív vagy Passzív.
Szerkesztés vagy törlés
A ceruza megnyitja a választ szerkesztésre; a kuka véglegesen törli azt megerősítés után. Ha esetleg szüksége lesz rá újra, váltson Passzívra.