Hogyan és mikor értesítik a vendégeket

1. Minden beállítás mentése

   Egy gomb mindent ment ezen az oldalon: csatornák, események, üzenet szövegek és személyzeti értesítési beállítások. Semmi sem változik, amíg meg nem nyomja.

2. Az üzenetek még nem küldhetők el

   Akkor jelenik meg, amikor nincs beállítva levelezőszerver (SMTP), vagy az SMS be van kapcsolva SMS átjáró nélkül. Amíg ezt nem javítják, ezek az üzenetek kihagyásra kerülnek a küldés helyett.

3. Kézbesítési csatornák

   Kapcsolja be vagy ki az e-mailt, SMS-t vagy WhatsAppot a vendégértesítésekhez. A jelvény megmutatja, hogy minden csatorna valóban be van-e állítva és képes-e küldeni.

4. Mikor értesítsen

   Kapcsolja be vagy ki minden eseményt, például a rendelés visszaigazolásokat vagy a foglalási emlékeztetőket. Az üzenet megnyitja a tárgyát és szövegét, ahol a fent felsorolt helyettesítők (például a vendég neve vagy időpontja) automatikusan kitöltődnek; egy üres mező az alapértelmezett megfogalmazást használja.

5. Személyzeti értesítések

   Válassza ki, hogy a kritikus értesítéseket e-mailben vagy SMS-ben is elküldje-e a tulajdonosnak, és melyik címre vagy számra, hogy értesítse-e a tulajdonost az új online rendelések miatt, a kedvezmény összegét, amely értesítést vált ki, és hány perc elteltével számít a rendelés elakadt állapotúnak.

6. Legutóbbi üzenetek

   A legújabb értesítések az eredményükkel és az összesített küldött, kihagyott és hibás számokkal. Használja a gombokat, hogy csak egy státuszt mutasson; a kihagyott és hibás sorok megadják az okot.

7. Hogyan és mikor értesítik a vendégeket

   Rendelés visszaigazolások, "az ételed kész", foglalási emlékeztetők — konfiguráld őket itt. A jó, időben érkező értesítések csökkentik a no-show-kat és a "hol a rendelésem?" hívásokat, amelyek elviszik a személyzet időtartamát egy rohanás alatt.