Jegy

1. A beszélgetés

   A teljes üzenetváltás az ügyféllel. Válaszolj itt; a válaszod hozzáadódik a beszélgetéshez.

2. Jegy

   Egy támogatási beszélgetés egy ügyféllel. Válaszoljon, változtassa meg az állapotát és zárja le, ha megoldódott.

3. A beszélgetés

   Olvassa el az ügyfél üzeneteit, válaszoljon, változtassa meg az állapotot és zárja le a jegyet, ha megoldódott.

4. Távoli hozzáférés

   Kapcsolja be az ideiglenes hozzáférést, hogy megtekinthesse a fiókot és segítsen a probléma megoldásában.

5. Válasz vagy lezárás

   Írja meg válaszát és küldje el, vagy zárja le a jegyet, ha a probléma megoldódott.