Felmérések
Felmérések
Hogyan értékelték az ügyfelek az átadást, és hogyan vannak beállítva az átadás utáni üzenetek.
Az időszak kiválasztása
Válassza ki az első és az utolsó napot az adott időszak adatainak megtekintéséhez.
Az eredmények
Átlagos elégedettség, az ajánlási pontszám (NPS), az elküldött felmérések és az elküldött értékelési kérések.
Válaszok szűrése
Csak az ajánlókat, passzívakat vagy kritikusokat mutatja.
Válaszok
Minden válasz az ügyféllel, autóval, pontszámokkal és megjegyzéssel.
Ügyfélút
Kapcsolja be vagy ki az egyes automatikus üzeneteket, és állítsa be, mikor menjenek ki: köszönet, felmérés, értékelési kérés, átvizsgálás, szerviz, garancia lejárta és éves értékfrissítés. A hozzájárulás és a csendes órák mindegyikre vonatkoznak.