Benutzerdefinierte Status
Benutzerdefinierte Status
Definieren Sie Ihre eigenen Ticketstatus zusätzlich zu den integrierten (offen, ausstehend, beantwortet, geschlossen). Diese Tour zeigt, wie man sie hinzufügt und verwaltet.
Neuer Status
Öffnet das Statusformular: Label, Farbe, Reihenfolge und ob Tickets in diesem Status als offen zählen.
Statusliste
Jeder Status wird als farbiger Badge angezeigt, mit einem Häkchen, wenn er als offen zählt.
Bearbeiten oder löschen
Der Bleistift bearbeitet den Status; das Papierkorbsymbol löscht ihn nach Bestätigung. Tickets, die sich bereits in diesem Status befinden, behalten ihren Wert.