Stornierungsanfragen
Stornierungsanfragen
Kunden beantragen die Stornierung von Abonnements über ihr Panel, und Sie überprüfen sie hier. Diese Tour zeigt, wie man die Anfragen filtert und genehmigt oder ablehnt.
Nach Status filtern
Wechseln Sie zwischen ausstehenden, genehmigten und abgelehnten Anfragen; die Zähler zeigen, wie viele sich in jedem befinden. Ausstehend ist die Liste, die Ihre Entscheidung benötigt.
Seitengröße und Ansicht
Wählen Sie, wie viele Anfragen pro Seite angezeigt werden, und ändern Sie die Zeilen-Dichte mit Ansicht.
Anfragen
Jede Zeile zeigt den Kunden, ob sie sofort oder am Ende der Laufzeit kündigen möchten, ihren Grund und das Antragsdatum. Klicken Sie auf Typ, Grund oder Angefordert, um zu sortieren.
Genehmigen oder ablehnen
Für eine ausstehende Anfrage öffnet Genehmigen oder Ablehnen eine Bestätigung mit einer optionalen Notiz. Eine sofortige Genehmigung kündigt das Abonnement jetzt; eine Anfrage zum Ende der Laufzeit kündigt es zum Ende des Zeitraums. Gelöste Anfragen zeigen hier ihren endgültigen Status.