Wie und wann Gäste benachrichtigt werden

1. Alle Einstellungen speichern

   Ein Knopf speichert alles auf dieser Seite: Kanäle, Ereignisse, Nachrichtentexte und Einstellungen für Mitarbeiterbenachrichtigungen. Nichts ändert sich, bis Sie ihn drücken.

2. Nachrichten können noch nicht gesendet werden

   Wird angezeigt, wenn kein Mailserver (SMTP) konfiguriert ist oder SMS aktiviert ist, ohne ein SMS-Gateway. Bis das behoben ist, werden diese Nachrichten übersprungen, anstatt gesendet zu werden.

3. Lieferkanäle

   Aktivieren oder deaktivieren Sie E-Mail, SMS oder WhatsApp für Gästebenachrichtigungen. Das Badge zeigt, ob jeder Kanal tatsächlich konfiguriert ist und senden kann.

4. Wann benachrichtigen

   Schalten Sie jedes Ereignis, wie Bestellbestätigungen oder Reservierungserinnerungen, ein oder aus. Die Nachricht öffnet ihren Betreff und Text, in dem die oben aufgeführten Platzhalter (wie der Name des Gastes oder die Uhrzeit) automatisch ausgefüllt werden; ein leeres Feld verwendet die Standardformulierung.

5. Mitarbeiterbenachrichtigungen

   Wählen Sie, ob kritische Benachrichtigungen auch an den Eigentümer per E-Mail oder SMS gesendet werden, an welche Adresse oder Nummer, ob der Eigentümer über neue Online-Bestellungen per E-Mail informiert werden soll, der Rabattbetrag, der eine Benachrichtigung auslöst, und nach wie vielen Minuten eine Bestellung als feststeckend zählt.

6. Neueste Nachrichten

   Die neuesten Benachrichtigungen mit ihrem Ergebnis und den Gesamtzahlen für gesendete, übersprungene und fehlgeschlagene. Verwenden Sie die Schaltflächen, um nur einen Status anzuzeigen; übersprungene und fehlgeschlagene Zeilen geben den Grund an.

7. Wie und wann Gäste benachrichtigt werden

   Bestellbestätigungen, "Ihr Essen ist bereit", Erinnerungen an Reservierungen – konfigurieren Sie sie hier. Gute, zeitgerechte Benachrichtigungen reduzieren sowohl die No-Shows als auch die Anrufe "Wo ist meine Bestellung?", die die Zeit Ihres Personals während eines Ansturms in Anspruch nehmen.