Support

1. Support

   Kundenfragen und Tickets an einem Ort. Öffnen Sie ein Ticket, um zu antworten und es zu verfolgen.

2. Jedes Ticket

   Jede Zeile ist ein Support-Ticket — der Kunde, Betreff, Status und letzte Antwort.

3. Neues Ticket

   Klicken Sie auf Neu, um eine Kundenfrage oder ein Problem zu protokollieren.

4. Ticket protokollieren

   Klicken Sie auf Neues Ticket, um eine Kundenfrage zu erfassen und ein Gespräch zu starten.

5. Neues Ticket-Formular

   Wählen Sie den Kunden aus, fügen Sie einen Betreff und eine Nachricht hinzu und erstellen Sie das Ticket.

6. Ein Ticket öffnen

   Ein Support-Gespräch — sein Kunde, Betreff, Status und letzte Antwort. Öffnen Sie es, um zu antworten.