Umfragen
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Wie Kunden ihre Übergabe bewertet haben und wie die Nachrichten nach einer Übergabe eingerichtet sind.
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Die Bewertungen
Durchschnittliche Zufriedenheit, Ihr Weiterempfehlungswert (NPS), gesendete Umfragen und gesendete Bewertungsanfragen.
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Jede Antwort mit Kunde, Fahrzeug, Bewertungen und Kommentar.
Customer Journey
Schalten Sie jede automatische Nachricht ein oder aus und legen Sie fest, wann sie versendet wird: Dank, Umfrage, Bewertungsanfrage, Inspektion, Service, Garantieende und jährliche Wertaktualisierung. Für jede gelten Einwilligung und Ruhezeiten.