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Beschwerden

  1. Beschwerden

    Jede Beschwerde mit Verantwortlichem, Antwortfrist und einer Antwort in der Sprache des Kunden.

  2. Antwortzeiten

    Legen Sie für jede Priorität die Stunden bis zur Lösung einer Beschwerde fest. Null schaltet die Uhr aus.

  3. Beschwerde erfassen

    Erfassen Sie eine Beschwerde, die telefonisch, per E-Mail oder persönlich einging, mit Kategorie, Priorität, Kunde, Fahrzeug und Verantwortlichem.

  4. Suchen und filtern

    Filtern Sie nach Status, Priorität oder Kategorie oder zeigen Sie nur überfällige Beschwerden.

  5. Beschwerdeliste

    Jede Beschwerde mit Kunde, Antwortfrist und Status. Öffnen Sie eine, um sie zu beantworten.