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Garantiefälle

  1. Garantiefälle

    Schadensmeldungen aus dem Kundenportal, vom Servicepunkt und per Telefon.

  2. Antwortzeit

    Wie viele Stunden ein neuer Schadensfall auf seine erste Reaktion warten darf. Null schaltet die Uhr aus.

  3. Schadensfall eröffnen

    Wählen Sie die Garantie und die Komponente, beschreiben Sie, was defekt ist, und fügen Sie Kilometerstand und Fotos hinzu.

  4. Suchen und filtern

    Filtern Sie nach Status oder Komponente oder zeigen Sie nur überfällige Schadensfälle.

  5. Schadensliste

    Jeder Schadensfall mit Kunde, Fahrzeug, Antwortfrist und Status. Öffnen Sie einen, um darüber zu entscheiden.