Ihr täglicher Terminfluss
Ihr täglicher Terminfluss
Das Dashboard wurde mit einem Beispielservice und einem Beispielmitarbeiter geöffnet – sie sind nur da, um den Bildschirm nicht leer zu lassen und sollten gelöscht werden. Die eigentliche Einrichtung erfolgt in dieser Reihenfolge: Zuerst die Arbeitszeiten auf der Mitarbeiterseite eingeben, dann die Dauer und Preise auf der Serviceseite definieren. Ohne Arbeitszeiten können weder hier noch auf Ihrer Online-Seite Termine gebucht werden.
Telefonisch vereinbarten Termin hier eingeben
Wenn ein Kunde anruft und einen Termin wünscht, verwenden Sie diese Schaltfläche. Die Uhrzeiten werden nicht manuell eingegeben – wenn Sie den Service und den Mitarbeiter auswählen, zeigt das System nur tatsächlich verfügbare Zeiten an, indem es die Arbeitszeiten, bestehenden Termine, freien Tage und Pufferzeiten vor/nach dem Service berücksichtigt. Wenn die Liste leer ist, liegt es fast immer an fehlenden Arbeitszeiten.
Tag für Tag voranschreiten
Dieser Bildschirm zeigt nur einen Tag, nicht die Woche. Mit den Pfeilen wechseln Sie zum vorherigen oder nächsten Tag, klicken Sie auf das Datum, um zu einem entfernten Tag zu springen, und kehren Sie mit "Heute" zurück. Den nächsten Tag im Voraus zu überprüfen, ist der schnellste Weg, um Ihren Mitarbeitern bei der Tagesplanung zu helfen.
Den Tag einer einzelnen Person verfolgen
Wenn Sie mit mehreren Mitarbeitern arbeiten, erscheinen alle ihre Termine in der Liste überlappend. Wenn Sie hier eine Person auswählen, bleibt nur ihr Tag übrig – nützlich beim Schichtwechsel oder um die Auslastung eines Mitarbeiters zu messen.
Vergessen Sie nicht, den Termin abzuschließen
Die Schaltflächen "Gekommen", "Nicht gekommen" und "Storniert" in jeder Zeile sind nicht nur visuell: Wenn Sie Kunden markieren, die nicht erschienen sind, sammelt das System Informationen darüber, wer regelmäßig Termine verpasst, und die stornierte Zeit wird sofort wieder zum Verkauf freigegeben. Wenn Sie nicht markieren, bleibt die Zeit als belegt angezeigt und Sie können keine anderen Kunden annehmen.