Hlasový agent

1. Hlasový agent

   AI recepční, která mluví s vašimi zákazníky hlasem, na vašem webu a, pokud připojíte, na vašem vlastním telefonním čísle. Využívá znalosti a hlas vaší AI asistenta. Tato prohlídka vás provede stránkou.

2. Stav, Uložit a Publikovat

   Odznak ukazuje stav agenta. Uložit uchovává vaše změny; Publikovat uvede uložená nastavení do provozu a znovu synchronizuje agenta s poskytovatelem hlasu. Při automatickém publikování se uložené změny uvedou do provozu přibližně minutu později bez stisknutí Publikovat.

3. Na první pohled

   Zbývající minuty, stav agenta, nedávné konverzace a žádosti o zpětné volání čekající na váš tým. Klikněte na kartu pro otevření jejího panelu.

4. Testovací hovor a nedávné konverzace

   Mluvte se svým publikovaným agentem pomocí mikrofonu (testovací hovory využívají hlasové minuty) a zobrazte nejnovější konverzace.

5. Karty

   Nastavení jsou seskupena do karet. Po uložení červená tečka označuje kartu s polem, které je třeba opravit.

6. Agent

   Co agent říká a jak to zní: pozdrav po opravené AI poznámce, další pokyny, hlavní a další jazyky, kvalita hlasu a odpovědi, zda se chatová bublina a hlasové hovory zobrazují na vašem webu, maximální délka hovoru, denní limit minut a nahrávání hovorů.

7. Schopnosti

   Co může agent číst a dělat ve vašem systému během hovoru, například váš katalog, otevírací hodiny nebo dostupnost, a akce jako přijímání telefonních objednávek. Čte vaše data živě, nic není kopírováno. Zde také synchronizujete s poskytovatelem hlasu a zapínáte nebo vypínáte automatické publikování.

8. Kanály

   Nechte agenta odpovídat na hovory na vaše vlastní telefonní číslo: připojte číslo Twilio se svými API klíči, nebo nechte svůj telefonní systém nebo poskytovatele VoIP přeposílat hovory přes SIP. Telefonní hovory využívají stejné hlasové minuty jako váš web.

9. Hovory

   Žádosti o zpětné volání od volajících, které označíte jako vyřízené, jakmile váš tým zavolá zpět, a nedávné konverzace.

10. Zprávy

    Všechny konverzace za období, filtrovány podle kanálu a výsledku nebo vyhledány podle čísla volajícího, se záznamy, když je nahrávání hovorů zapnuto. Exportujte je jako CSV.

11. Minuty

    Váš zůstatek hlasových minut, minuty použité tento měsíc a ty, které brzy vyprší. Kupte si jednorázový balíček nebo měsíční plán; webové a telefonní hovory využívají stejné minuty.