Podpora

1. Podpora

   Dotazy a tikety zákazníků na jednom místě. Otevřete tiket pro odpověď a sledování.

2. Každý tiket

   Každý řádek je podpora — zákazník, předmět, stav a poslední odpověď.

3. Nový tiket

   Klikněte na Nový pro zaznamenání dotazu nebo problému zákazníka.

4. Zaznamenat tiket

   Klikněte na Nový tiket pro zaznamenání dotazu zákazníka a zahájení konverzace.

5. Formulář nového tiketu

   Vyberte zákazníka, přidejte předmět a zprávu a vytvořte tiket.

6. Otevřít tiket

   Jedna konverzace podpory — její zákazník, předmět, stav a poslední odpověď. Otevřete ji pro odpověď.