Doručená pošta
Doručená pošta
Jednoduchý seznam všech, kteří na vás čekají, ze všech kanálů. Každý řádek otevře obrazovku, kde na něj odpovíte.
Dotazy bez odpovědi
Z vaší webové stránky, portálů, chat asistenta a hlasového agenta. Odznak ukazuje, kolik času zbývá do uplynutí cílového termínu odpovědi.
Otevřené chaty
Konverzace na webu, WhatsApp a Telegram čekající na osobu. Otevírají se v doručené poště živého chatu.
Žádosti o zpětné volání
Volající, kteří požádali hlasového agenta o zpětné volání. Jejich zprávy jsou uchovávány na stránce hlasového agenta.