Reklamace a stížnosti
Reklamace a stížnosti
Každá stížnost s vlastníkem, lhůtou odpovědi a odpovědí v jazyce zákazníka.
Doby odpovědi
Nastavte počet hodin k vyřešení stížnosti pro každou prioritu. Nula vypne stopky.
Zaznamenat stížnost
Zaznamenejte stížnost, která přišla telefonicky, e-mailem nebo osobně, s její kategorií, prioritou, zákazníkem, autem a vlastníkem.
Hledání a filtry
Filtrujte podle stavu, priority nebo kategorie, nebo zobrazte jen stížnosti po termínu.
Seznam stížností
Každá stížnost se zákazníkem, lhůtou odpovědi a stavem. Otevřením na ni odpovíte.