Záruční reklamace

1. Záruční reklamace

   Jedna reklamace od závady po rozhodnutí a náklady. Štítky ukazují její stav a zda je po termínu.

2. Závada

   Co je špatně, součást, stav tachometru a diagnóza.

3. Fotografie

   Fotografie závady. Další přidáte jejich přetažením sem.

4. Rozhodnutí

   Vaše rozhodnutí a jeho důvod. Zákazník čte důvod ve svém jazyce.

5. Časová osa

   Vše, co se u této reklamace stalo, v pořadí.

6. Náklady

   Rozdělte náklady na váš podíl, spoluúčast zákazníka a to, co vrací záruční společnost. Váš podíl se zaúčtuje na auto a snižuje jeho zisk.

7. Podrobnosti reklamace

   Jak byla reklamace přijata, kdy byla otevřena a kdy je splatná, a odkaz na opravárenskou zakázku, pokud existuje.