وكيل صوتي

1. وكيل صوتي

   موظف استقبال ذكي يتحدث إلى عملائك عبر الصوت، على موقعك، وإذا قمت بربط واحد، على رقم هاتفك الخاص. يستخدم المعرفة وصوت العلامة التجارية لمساعد الذكاء الاصطناعي الخاص بك. يأخذك هذا العرض خلال الصفحة.

2. الحالة، حفظ ونشر

   الشارة تظهر حالة الوكيل. حفظ يخزن تغييراتك؛ نشر يضع الإعدادات المحفوظة مباشرة ويعيد مزامنة الوكيل مع مزود الصوت. مع النشر التلقائي، تذهب التغييرات المحفوظة مباشرة بعد حوالي دقيقة دون الضغط على نشر.

3. نظرة سريعة

   الدقائق المتبقية، حالة الوكيل، المحادثات الأخيرة وطلبات المكالمات التي تنتظر فريقك. انقر على بطاقة لفتح علامتها.

4. مكالمة اختبار والمحادثات الأخيرة

   تحدث إلى وكيلك المنشور باستخدام الميكروفون الخاص بك (تستخدم مكالمات الاختبار دقائق الصوت) وشاهد أحدث المحادثات.

5. علامات التبويب

   تم تجميع الإعدادات في علامات تبويب. بعد الحفظ، علامة حمراء تشير إلى علامة بها حقل يجب إصلاحه.

6. وكيل

   ما يقوله الوكيل وكيف يبدو: التحية بعد إشعار الذكاء الاصطناعي الثابت، التعليمات الإضافية، اللغة الرئيسية ولغات أخرى، جودة الصوت والإجابة، ما إذا كانت فقاعات الدردشة والمكالمات الصوتية تظهر على موقعك، الحد الأقصى لطول المكالمة، حد الدقائق اليومية وتسجيل المكالمات.

7. القدرات

   ما يمكن للوكيل قراءته وفعله في نظامك أثناء المكالمة، مثل الكتالوج الخاص بك، ساعات العمل أو التوفر، وإجراءات مثل أخذ الطلبات الهاتفية. يقرأ بياناتك مباشرة، لا يتم نسخ أي شيء. هنا يمكنك أيضًا مزامنة مع مزود الصوت وتفعيل أو إيقاف النشر التلقائي.

8. القنوات

   دع الوكيل يجيب على المكالمات إلى رقم هاتفك الخاص: قم بربط رقم Twilio بمفاتيح API الخاصة بك، أو دع نظام هاتفك أو مزود VoIP يوجه المكالمات عبر SIP. تستخدم المكالمات الهاتفية نفس دقائق الصوت مثل موقعك.

9. المكالمات

   طلبات المكالمات من المتصلين، والتي تحددها على أنها معالجة بمجرد أن يتصل فريقك مرة أخرى، والمحادثات الأخيرة.

10. التقارير

    جميع المحادثات لفترة معينة، مصفاة حسب القناة والنتيجة أو البحث برقم المتصل، مع تسجيلات عندما يكون تسجيل المكالمات مفعلًا. قم بتصديرها كملف CSV.

11. الدقائق

    رصيد دقائق الصوت الخاصة بك، الدقائق المستخدمة هذا الشهر والدقائق التي ستنتهي قريبًا. اشترِ حزمة لمرة واحدة أو خطة شهرية؛ تستخدم المكالمات الهاتفية والمكالمات عبر الموقع نفس الدقائق.