تذكرة

1. المحادثة

   سلسلة الرسائل الكاملة مع العميل. قم بالرد هنا؛ سيتم إضافة إجابتك إلى السلسلة.

2. تذكرة

   محادثة دعم واحدة مع العميل. رد، غيّر الحالة وأغلقها عند الحل.

3. المحادثة

   اقرأ رسائل العميل، رد، غيّر الحالة وأغلق التذكرة عند الحل.

4. الوصول عن بعد

   قم بالتبديل لمنح وصول مؤقت حتى تتمكن من عرض الحساب والمساعدة في حل المشكلة.

5. الرد أو الإغلاق

   اكتب ردك وأرسله، أو أغلق التذكرة بمجرد حل المشكلة.