الدعم

1. الدعم

   أسئلة العملاء والتذاكر في مكان واحد. افتح تذكرة للرد وتتبعها.

2. كل تذكرة

   كل صف هو تذكرة دعم — العميل، الموضوع، الحالة وآخر رد.

3. تذكرة جديدة

   اضغط على جديد لتسجيل سؤال أو مشكلة العميل.

4. تسجيل تذكرة

   اضغط على تذكرة جديدة لتسجيل سؤال العميل وبدء محادثة.

5. نموذج تذكرة جديدة

   اختر العميل، أضف موضوع ورسالة، وأنشئ التذكرة.

6. فتح تذكرة

   محادثة دعم واحدة — العميل، الموضوع، الحالة وآخر رد. افتحها للرد.