الدردشة المباشرة

1. الدردشة المباشرة

   المحادثات من الدردشة على موقعك، ومن واتساب أو تيليجرام إذا قمت بربطها. المساعد الذكي يجيب أولاً؛ عندما يطلب الزائر شخصاً، تصل الدردشة هنا. قم بالتبديل بين القوائم (جميع المحادثات المفتوحة، غير المعينة، لي، فريقي، مع الذكاء الاصطناعي، مؤجلة، تم حلها) وابحث بالاسم أو البريد الإلكتروني أو الهاتف أو #id أو العلامة. يأخذك هذا العرض خلال صندوق الوارد.

2. حالتك

   قم بتعيين نفسك على الإنترنت، بعيد أو غير متصل. عندما يتم تعيين المحادثات تلقائيًا، فإن الوكلاء المتواجدين فقط هم من يتلقون محادثات جديدة.

3. صندوق الوارد، المكالمات، التقارير والإعدادات

   قم بالتبديل بين صندوق الوارد، المكالمات والاجتماعات (عندما تكون الاجتماعات مفعلة)، التقارير (أوقات الاستجابة، المحادثات التي حلها الذكاء الاصطناعي بمفرده، التقييمات) والإعدادات: ساعات الدردشة، من يحصل على محادثات جديدة، الفرق، الردود المحفوظة، واتساب وتيليجرام، الترجمة الحية ومساعد الذكاء الاصطناعي.

4. محادثة

   الدردشة المفتوحة. رد على الزائر، أو أضف ملاحظة داخلية لا يراها سوى فريقك. اكتب / لإدراج رد محفوظ. اقتراح الرد والترجمة يستخدمان أرصدة الذكاء الاصطناعي. من قائمة المحادثة يمكنك تعيين، تأجيل، حل أو إعادة الدردشة إلى الذكاء الاصطناعي، ودعوة الزائر إلى مكالمة.

5. تفاصيل

   تفاصيل الاتصال بالزائر، العلامات، المحادثات السابقة والجدول الزمني للدردشة المفتوحة، بالإضافة إلى ملخص نقل الذكاء الاصطناعي. على الشاشات الصغيرة، يفتح هذا اللوحة من رأس المحادثة.