الشكاوى

1. الشكاوى

   كل شكوى مع مالك، وموعد الرد وإجابة بلغة العميل.

2. أوقات الرد

   حدد الساعات لحل شكوى لكل أولوية. صفر يوقف الساعة.

3. سجل شكوى

   سجل شكوى جاءت عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو شخصيًا، مع فئتها، أولويتها، العميل، السيارة والمالك.

4. البحث والتصفية

   تصفية حسب الحالة، الأولوية أو الفئة، أو عرض الشكاوى المتأخرة فقط.

5. قائمة الشكاوى

   كل شكوى مع عميلها، وموعد الرد، والحالة. افتح واحدة للرد عليها.