إدارة الخدمة

1. إدارة الخدمة

   كلشي على خدمة ديال كليان واحد: الحالة، النوع، الثمن والدورة، الدومين، تاريخ التجديد، السيرفر واسم المستخدم. الأقسام لتحت كيعتمدو على نوع الخدمة؛ هاد الجولة كاتبيّن غير اللي متوفرين لهاد الخدمة.

2. إجراءات دورة الحياة

   علّق ولا فعّل الخدمة من جديد، دير إنهاء لها (كتمسحها هي والبيانات ديالها من السيرفر؛ خاصك تكتب كلمة تأكيد)، ولا حذف الطلب، اللي كيحبس الفوترة وكيحتاج سبب. تقدر حتى تحذف عند المزود، هادي اختيارية وما يمكنش ترجع فيها.

3. آخر خطأ

   آخر خطأ فالتجهيز ديال هاد الخدمة. إلا فشل إعداد سيرفر، عيّن المزود والباكاج فالكاطالوگ أولاً، ومن بعد استعمل 'عاود الإعداد'; كينشئ سيرفر حقيقي وكيكون مفوتر.

4. استعمال الموارد

   المساحة والباندويت المستعملين مقارنة مع الكوطة، كنقراوهم من عند المزود وكيتخزنو فالكاش لمدة 5 دقايق. الشرائط كيتحوّلو لبرتقالي من 80% وكيوصلو للحمر ملي كتكمّل الكوطة. هاد العرض غير للقراءة.

5. تسليم السوفتوير

   حالة التسليم، رقم الخدمة، المنتج والخطة، Site ID، مرجع الطلب، لينكات للموقع ولوحة الإدارة ديالو، تسجيل دخول أوتوماتيكي، دومين مخصص وإضافات. إعادة التسليم يا إمّا كتحيّن معلومات الدخول (البيانات كتبقى) يا إمّا كترسّتّي الموقع لإعدادات المصنع، وهاد الشي كيمسح جميع البيانات وكيحتاج تأكيد مكتوب وسبب.

6. الحزمة

   الحزمة ديال الاستضافة ديال الحساب فلوحة السيرفر. اختار حزمة أخرى وأكّد باش نحوّلو الحساب فالسيرفر.

7. كلمة السر ديال اللوحة

   كتعيّن كلمة سر جديدة لحساب الاستضافة فلوحة السيرفر. توليد كينشئ كلمة سر قوية تقدر تبان وتنسخها؛ خاصها تكون على الأقل 8 حروف قبل ما تقدّر تحدّثها.

8. دخول للّوحة

   كيفتح لوحة التحكّم ديال الاستضافة فتبويب جديد، وكييدخّلك بنقرة وحدة إلا كانت اللوحة كتدعم هادشي.

9. تدبير الاستضافة

   نفس الأدوات اللي كيشوفها لكليان ديالك فلوحة الزبون: domains، email، databases، FTP، DNS، cron jobs و redirects، على حساب شنو كتدعم اللوحة.

10. ربط بالسيرفر

    هاد خدمة الاستضافة ما زال ما مربوطةش بحساب ديال السيرفر. اختار السيرفر، دخل اسم المستخدم البعيد والدومين، وكليكّي على Connect؛ الباكيج، كلمة السر وأدوات اللوحة غايبانو من بعد.

11. تدبير Email

    دبّر صناديق البريد ديال هاد خدمة Email كيف داير الزبون: تنشّئ وتعدّل الصناديق، تبدّل كلمات السر والإعدادات، تدير تحويلات البريد وتشيّك على الصحة ديال DNS.

12. السيرفر

    عنوان IP، حالة اللوحة والطاقة، وزيد عليهم Web console، Start، Stop، Reboot، Reset root password و Rebuild. Stop و Reboot و Reset ديال كلمة السر ديال root كيطلبو التأكيد؛ Rebuild كيمسح جميع الداتا ديال الديسك نهائياً. الاختيارات المدفوعة اللي ما قدّروش يتطبّقو أوتوماتيكيا كيبانو الفوق.

13. أقراص إضافية

    Volumes ديال الديسك الإضافيين مركّبين فالسيرفر عند المزوّد. إضافة ولا حدف ديال قرص كبدّل مورد كتخلص عليه، لذلك خاص سبب.

14. عناوين IP

    الـ IP الرئيسي وأي IPات إضافيين ديال السيرفر. تقدر تزاد IP زائد ولا تطلق واحد؛ كل تغيير خاصّو سبب.

15. تغيير الخطة

    كيتحوّل السيرفر لخطة أكبر عند المزوّد؛ خاص السيرفر يكون مطفي وما كايناش إمكانية تنقص. تكبير الديسك ما يمكنش ترجع منّو، والفوترة ما كتتحدّثش أوتوماتيكيا.

16. ثمن الخدمة

    حدّد المبلغ المتكرّر، العملة ودورة الفوترة بيدك؛ كيطّبق من التجديد الجاي، بلا ما يتشدّ منك دابا وبلا إشعار. خاص سبب. فالخدمات اللي كتعاود تبيعهم كتقدر تشوف حتى purchase price، sale price، profit و margin. القفل كيبقي تزامن ثمن تجديد الدومين ما يبدّلش المبلغ.

17. مدة الخدمة

    بدّل بيدك تاريخ نهاية المدة ولا تاريخ التجديد مع سبب ضروري. الفوترة، customer 360 ولوحة الزبون كيتبعو هاد التاريخ، والفاتورة الجاية كتخرج على حسابو.

18. النشاط الأخير

    سجل التتبّع ديال هاد الخدمة: فوقاش وقع كل أكشن، شنو كان، ملخص قصير وشكون دارو.