الدعم

1. الدعم

   أسئلة الزبناء والتذاكر فبلاصة وحدة. افتح تذكرة باش تجاوب وتتبعها.

2. كل تذكرة

   كل سطر هو تذكرة دعم — الزبون، الموضوع، الحالة وآخر رد.

3. تذكرة جديدة

   كليكي على جديد باش تسجّل سؤال ولا مشكل ديال الزبون.

4. تسجيل تذكرة

   كليك على New ticket باش تسجّل سؤال ديال الزبون وتبدا المحادثة.

5. فورم ديال تيكيت جديد

   ختار الزبون، زيد الموضوع والرسالة، ودير التيكيت.

6. حلّ تيكيت

   محادثة دعم وحدة — الزبون، الموضوع، الحالة وآخر جواب. حلّها باش تجاوب.