دعم الزبناء

1. دعم الزبناء

   المشاكل اللي بلغو عليها الزبناء ف الطلبات ديالهم، بحال ملف غالط، مشكل فالتحميل ولا فالفوترة. هاد الجولة كتعرّفك على التابات، الفيلترات ولائحة الطلبات.

2. تبويبات الحالة

   Needs attention كيبان فيه الطلبات المفتوحة والمجاب عليها؛ التابات خرين كيبانو فيهم Answered، Resolved، Closed ولا All. البادجات كيبينو العدد ديال Needs attention، Answered و All.

3. البحث والموضوع

   قلّب بالموضوع ولا برقم الطلب (ضغط Enter) وصفي حسب الموضوع.

4. لائحة الطلبات

   الطلبات اللي كيتسناو الجواب ديالك كيجيو اللولين، ومن بعد الأكثر تحديثاً. كل كارت كيبان فيها الموضوع، الطلب المرتبط (ولا طلب عام) وعدد الرسائل.

5. حلّ طلب

   Awaiting your reply كتعني باللي الزبون هو آخر واحد كتب. البادج اللي على اليمين كيبان الحالة؛ كليك على الكارت باش تقرا المحادثة وترد.