实时聊天
实时聊天
来自您网站的聊天和WhatsApp或Telegram（如果您连接了它们）的对话。AI助手首先回答；当访客请求与人交谈时，聊天将转到此处。可以在列表（所有开放、未分配、我的、我的团队、与AI、已暂停、已解决）之间切换，并按名称、电子邮件、电话、#id或标签搜索。此导览将带您浏览收件箱。
您的状态
将自己设置为在线、离开或离线。当聊天自动分配时，只有在线的代理才能接收新的聊天。
收件箱、电话、报告和设置
在收件箱、电话和会议（当会议开启时）、报告（响应时间、AI单独解决的聊天、评分）和设置之间切换：聊天时间、谁接收新聊天、团队、保存的回复、WhatsApp和Telegram、实时翻译和AI助手。
对话
开放聊天。回复访客，或添加仅您的团队可见的内部备注。输入/以插入保存的回复。建议回复和翻译使用AI积分。在对话菜单中，您可以分配、暂停、解决或将聊天返回给AI，并邀请访客进行通话。
详情
访客的联系信息、标签、之前的对话和开放聊天的时间线，以及AI交接的摘要。在小屏幕上，此面板从对话标题打开。