支持

1. 支持

   客户问题和工单集中在一个地方。打开工单以回复并跟踪。

2. 每个工单

   每行是一个支持工单——客户、主题、状态和最后回复。

3. 新工单

   点击“新建”记录客户问题或疑问。

4. 记录工单

   点击“新工单”记录客户问题并开始对话。

5. 新工单表单

   选择客户，添加主题和消息，并创建工单。

6. 打开工单

   一个支持对话——其客户、主题、状态和最后回复。打开以回复。