投诉

1. 投诉

   每个投诉都有所有者、回复截止日期和客户语言的回答。

2. 回复时间

   为每个优先级设置解决投诉的小时数。零将关闭计时。

3. 记录投诉

   记录通过电话、电子邮件或亲自收到的投诉，包括其类别、优先级、客户、汽车和所有者。

4. 搜索和筛选

   按状态、优先级或类别筛选，或仅显示逾期投诉。

5. 投诉列表

   每个投诉及其客户、回复截止日期和状态。打开一个进行回复。