การสนับสนุนลูกค้า

1. การสนับสนุนลูกค้า

   ปัญหาที่ลูกค้าของคุณรายงานเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ เช่น ไฟล์ผิด, ปัญหาการดาวน์โหลด หรือการเรียกเก็บเงิน ทัวร์นี้จะแนะนำแท็บ, ตัวกรอง และรายการคำขอ

2. แท็บสถานะ

   ต้องการความสนใจจะแสดงคำขอที่เปิดและตอบแล้ว; แท็บอื่นๆ จะแสดง คำตอบ, แก้ไขแล้ว, ปิด หรือ คำขอทั้งหมด ป้ายจะแสดงจำนวนสำหรับ ต้องการความสนใจ, คำตอบ และทั้งหมด

3. ค้นหาและหัวข้อ

   ค้นหาตามหัวข้อหรือหมายเลขคำสั่งซื้อ (กด Enter) และกรองตามหัวข้อ

4. รายการคำขอ

   คำขอที่รอการตอบกลับของคุณจะถูกแสดงก่อน จากนั้นเป็นคำขอที่อัปเดตล่าสุด การ์ดแต่ละใบจะแสดงหัวข้อ, คำสั่งที่เกี่ยวข้อง (หรือคำขอทั่วไป) และจำนวนข้อความ

5. เปิดคำขอ

   รอการตอบกลับของคุณหมายความว่าลูกค้าเขียนล่าสุด แท็บด้านขวาจะแสดงสถานะ; คลิกการ์ดเพื่ออ่านการสนทนาและตอบกลับ