База знань

1. База знань

   Публікуйте довідкові статті для своїх клієнтів та організовуйте їх у категорії. Цей тур охоплює категорії, статті та публікацію.

2. Переглянути публічну сторінку

   Відкриває вашу публічну базу знань у новій вкладці, щоб ви могли побачити, що бачать клієнти. Тільки опубліковані статті з'являються там.

3. Категорії

   Категорії групують ваші статті на публічній сторінці. Кожен рядок показує назву, URL-слуг, кількість статей та позицію. Видалення категорії зберігає її статті, але робить їх некатегоризованими.

4. Нова категорія

   Введіть назву, необов'язковий опис та позицію, яка задає порядок відображення. Залиште слуг порожнім, щоб автоматично згенерувати публічний URL.

5. Статті

   Кожна стаття з її категорією, кількістю переглядів та статусом. Опубліковані статті видимі для клієнтів; Чернетки видимі тільки тут.

6. Шукати статті

   Миттєво фільтрує список за словами в заголовку або вмісті.

7. Нова стаття

   Напишіть заголовок і вміст, виберіть категорію (або залиште некатегоризованою) та позицію. Залиште слуг порожнім, щоб згенерувати його автоматично, і вимкніть Опубліковано, щоб зберегти статтю як чернетку.

8. Редагувати або видалити

   Меню рядка редагує статтю або видаляє її. Видалення статті є постійним і не може бути скасоване.