Заявка

1. Розмова

   Повна нитка повідомлень з клієнтом. Відповідайте тут; ваша відповідь додається до нитки.

2. Заявка

   Одна розмова підтримки з клієнтом. Відповідайте, змініть статус і закрийте її, коли вирішено.

3. Розмова

   Читайте повідомлення клієнта, відповідайте, змініть статус і закрийте заявку, коли вирішено.

4. Віддалений доступ

   Перемкніть, щоб надати тимчасовий доступ, щоб ви могли переглянути обліковий запис і допомогти вирішити проблему.

5. Відповісти або закрити

   Введіть свою відповідь і надішліть її, або закрийте тікет, коли проблема вирішена.