Голосовий агент

1. Голосовий агент

   AI-ресепшн, який спілкується з вашими клієнтами голосом, на вашому вебсайті та, якщо ви підключите один, на вашому власному номері телефону. Він використовує знання та голос вашого AI-асистента. Цей тур проводить вас через сторінку.

2. Статус, Зберегти та Опублікувати

   Значок показує статус агента. Зберегти зберігає ваші зміни; Опублікувати робить збережені налаштування активними та повторно синхронізує агента з постачальником голосу. При автоматичному публікуванні збережені зміни стають активними приблизно через хвилину без натискання Опублікувати.

3. На одному погляді

   Залишилося хвилин, статус агента, нещодавні перемовини та запити на зворотний дзвінок, що чекають на вашу команду. Клацніть на картку, щоб відкрити її вкладку.

4. Тестовий дзвінок та нещодавні перемовини

   Спілкуйтеся з вашим опублікованим агентом за допомогою мікрофона (тестові дзвінки використовують голосові хвилини) і перегляньте останні перемовини.

5. Вкладки

   Налаштування згруповані у вкладки. Після збереження червона точка позначає вкладку з полем, яке потрібно виправити.

6. Агент

   Що говорить агент і як це звучить: привітання після фіксованого повідомлення AI, додаткові інструкції, основна та інші мови, якість голосу та відповіді, чи відображаються чат-бульбашка та голосові дзвінки на вашому вебсайті, максимальна тривалість дзвінка, щоденний ліміт хвилин та запис дзвінка.

7. Можливості

   Що агент може читати та робити у вашій системі під час дзвінка, наприклад, ваш каталог, години роботи або доступність, а також дії, такі як приймання телефонних замовлень. Він читає ваші дані в реальному часі, нічого не копіюється. Тут ви також синхронізуєтеся з постачальником голосу та вмикаєте або вимикаєте автоматичне публікування.

8. Канали

   Дайте агенту відповідати на дзвінки на ваш власний номер телефону: підключіть номер Twilio з вашими API-ключами або дозвольте вашій телефонній системі або постачальнику VoIP переадресовувати дзвінки через SIP. Телефонні дзвінки використовують ті ж голосові хвилини, що й ваш вебсайт.

9. Дзвінки

   Запити на зворотний дзвінок від абонентів, які ви позначаєте як оброблені, коли ваша команда перетелефонувала, та нещодавні перемовини.

10. Звіти

    Усі перемовини за період, відфільтровані за каналом та результатом або знайдені за номером абонента, з записами, коли запис дзвінка увімкнено. Експортуйте їх як CSV.

11. Хвилини

    Ваш баланс голосових хвилин, хвилини, використані цього місяця, та наступні, що закінчуються. Купіть одноразовий пакет або місячний план; дзвінки з вебсайту та телефону використовують ті ж хвилини.