ตัวแทนเสียง

1. ตัวแทนเสียง

   ผู้รับโทรศัพท์ AI ที่พูดคุยกับลูกค้าของคุณด้วยเสียง บนเว็บไซต์ของคุณ และหากคุณเชื่อมต่อหนึ่ง, บนหมายเลขโทรศัพท์ของคุณเอง มันใช้ความรู้และเสียงแบรนด์ของผู้ช่วย AI ของคุณ ทัวร์นี้จะพาคุณผ่านหน้า.

2. สถานะ, บันทึก และเผยแพร่

   ป้ายแสดงสถานะของตัวแทน บันทึกเก็บการเปลี่ยนแปลงของคุณ; เผยแพร่ทำให้การตั้งค่าที่บันทึกไว้มีผลและซิงค์ตัวแทนกับผู้ให้บริการเสียง หากเปิดการเผยแพร่อัตโนมัติ การเปลี่ยนแปลงที่บันทึกจะมีผลประมาณหนึ่งนาทีต่อมาโดยไม่ต้องกดเผยแพร่.

3. โดยรวม

   นาทีที่เหลือ, สถานะของตัวแทน, การสนทนาล่าสุด และคำขอการโทรที่รอทีมของคุณ คลิกการ์ดเพื่อเปิดแท็บของมัน.

4. การโทรทดสอบและการสนทนาล่าสุด

   พูดคุยกับตัวแทนที่เผยแพร่ของคุณด้วยไมโครโฟนของคุณ (การโทรทดสอบใช้เวลาเสียง) และดูการสนทนาล่าสุด.

5. แท็บ

   การตั้งค่าจะถูกจัดกลุ่มในแท็บ หลังจากบันทึก จุดสีแดงจะทำเครื่องหมายแท็บที่มีฟิลด์ที่ต้องแก้ไข.

6. ตัวแทน

   สิ่งที่ตัวแทนพูดและเสียงเป็นอย่างไร: การทักทายหลังจากประกาศ AI ที่แก้ไขแล้ว, คำแนะนำเพิ่มเติม, ภาษาหลักและภาษาอื่น ๆ, คุณภาพเสียงและคำตอบ, ว่าแชทบับเบิลและการโทรเสียงแสดงบนเว็บไซต์ของคุณหรือไม่, ความยาวการโทรสูงสุด, ขีดจำกัดนาทีรายวัน และการบันทึกการโทร.

7. ความสามารถ

   สิ่งที่ตัวแทนสามารถอ่านและทำในระบบของคุณระหว่างการโทร เช่น แคตตาล็อกของคุณ, ชั่วโมงเปิดทำการหรือความพร้อมใช้งาน, และการกระทำเช่นการรับคำสั่งทางโทรศัพท์ มันอ่านข้อมูลของคุณแบบสด ไม่มีการคัดลอก ที่นี่คุณยังซิงค์กับผู้ให้บริการเสียงและเปิดหรือปิดการเผยแพร่อัตโนมัติ.

8. ช่องทาง

   ให้ตัวแทนตอบรับการโทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์ของคุณเอง: เชื่อมต่อหมายเลข Twilio ด้วย API Key ของคุณ หรือให้ระบบโทรศัพท์หรือผู้ให้บริการ VoIP ของคุณส่งต่อการโทรผ่าน SIP การโทรทางโทรศัพท์ใช้เวลาเสียงเดียวกันกับเว็บไซต์ของคุณ.

9. การโทร

   คำขอการโทรกลับจากผู้โทร ซึ่งคุณทำเครื่องหมายว่าได้รับการจัดการเมื่อทีมของคุณโทรกลับแล้ว และการสนทนาล่าสุด.

10. รายงาน

    การสนทนาทั้งหมดในช่วงเวลา, กรองตามช่องทางและผลลัพธ์หรือค้นหาตามหมายเลขผู้โทร พร้อมการบันทึกเมื่อเปิดการบันทึกการโทร. ส่งออกเป็น CSV.

11. นาที

    ยอดเงินนาทีเสียงของคุณ, นาทีที่ใช้ในเดือนนี้ และนาทีที่จะหมดอายุในเดือนถัดไป ซื้อแพ็คครั้งเดียวหรือแผนรายเดือน; การโทรทางเว็บไซต์และโทรศัพท์ใช้เวลาเดียวกัน.