ฝึกผู้ช่วยที่ตอบคำถามลูกค้าของคุณ

1. ยอดเครดิต

   เครดิตที่เหลือในเดือนนี้จากจำนวนเครดิตที่คุณได้รับในแต่ละเดือน การสนทนาในการฝึกอบรมและการทดสอบจะใช้เครดิต AI หากคุณใช้ API Key ของคุณเอง แบนด์จะบอกเช่นนั้นและไม่มีเครดิตถูกนับ

2. เว็บไซต์

   ขั้นตอนที่ 1: เลือกทั้งเว็บไซต์เพื่อค้นหาหน้าในโดเมนเดียวกัน หรือหน้าเดียวสำหรับที่อยู่หนึ่ง จากนั้นกด Fetch หน้าเว็บที่ถูกดึงจะถูกแสดงในขั้นตอนที่ 2 พร้อมสำหรับการฝึกอบรม

3. เลือกและฝึกอบรม

   แท็บแหล่งข้อมูลแต่ละแท็บจะสิ้นสุดด้วยรายการนี้: ทำเครื่องหมายแหล่งข้อมูล (หรือเลือกทั้งหมด) และกดฝึกอบรม การฝึกอบรมจะทำงานในพื้นหลังพร้อมแถบความก้าวหน้าและใช้เครดิต AI ถังขยะจะลบแหล่งข้อมูลและข้อมูลที่ได้รับการฝึกอบรมอย่างถาวร

4. PDF / ไฟล์

   อัปโหลดไฟล์ PDF, Excel, CSV หรือ TXT ขนาดสูงสุด 25 MB ข้อความจะถูกดึงออกและบันทึกเป็นแหล่งข้อมูล โดยจะมีการเตือนหากไม่สามารถอ่านได้ จากนั้นเลือกและฝึกอบรม

5. ข้อความ

   วางความรู้ที่ผู้ช่วยควรมี เช่น กฎการยกเลิก เวลาทำการ หรือเคล็ดลับการดูแลหลังการขาย ตั้งชื่อและกดเพิ่ม จากนั้นฝึกอบรม มันมีประโยชน์สำหรับข้อมูลที่ไม่มีในเว็บไซต์ของคุณ

6. คำถามและคำตอบ

   เพิ่มคำถามในแบบที่ลูกค้าถามพร้อมกับคำตอบที่คุณต้องการให้ตอบ กดเพิ่ม จากนั้นฝึกอบรม คู่คำถามและคำตอบเป็นวิธีที่รวดเร็วที่สุดในการควบคุมคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยที่สุดของคุณ

7. การตั้งค่า

   คำแนะนำ หัวข้อธุรกิจเท่านั้น (แนะนำ: คำขอที่ไม่เกี่ยวข้องจะไม่มีเครดิต) ไม่ให้เกินคำแนะนำและภาษาตอบกลับ แสดงผู้ช่วยหน้าร้านจะทำให้แชทบับเบิลปรากฏในหน้าจองของคุณและเปิดโหมดตัวแทนขาย กดบันทึกเพื่อเก็บการเปลี่ยนแปลง

8. แบรนด์ & เอกลักษณ์

   ชื่อแบรนด์ โทนเสียง โหมดการพูด กลุ่มเป้าหมาย และการลงชื่อจะกำหนดเสียงของการตอบกลับ ไม่ใช่สิ่งที่พวกเขาพูด การกรอกชื่อแบรนด์จะทำให้ขั้นตอนนั้นเสร็จสมบูรณ์ในรายการตรวจสอบการตั้งค่า AI

9. แชททดสอบ

   พูดคุยกับผู้ช่วยด้วยสิ่งที่มันได้เรียนรู้ก่อนที่ลูกค้าจะทำ เปิดโหมดขายเพื่อทดสอบพฤติกรรมการขาย; ล้างแชทเริ่มต้นใหม่ ข้อความทดสอบจะใช้เครดิต AI

10. ฝึกผู้ช่วยที่ตอบคำถามลูกค้าของคุณ

    ให้ข้อมูลเกี่ยวกับบริการ ราคาชั่วโมงทำงาน และคำถามที่คุณได้รับตลอดทั้งวัน; ในทางกลับกัน มันจะตอบผู้เยี่ยมชมบนหน้าเว็บของคุณตลอด 24 ชั่วโมงและกระตุ้นให้พวกเขาจอง คุณภาพของคำตอบขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณสอนมัน — ยิ่งคุณเพิ่มมากเท่าไหร่ ข้อความซ้ำๆ ที่เข้าถึงคุณก็จะน้อยลง